ارتفعت الحجوزات الإلكترونية للطيران والفنادق خلال الفترة الماضية حيث وصلت إلى %60 للرحلات وأكثر من %50 للفنادق بسبب زيادة الساعات التى يقضيها المواطنين على الإنترنت وسط توقعات بزيادة نمو هذا النوع من الحجوزات خلال العام الجارى
قال عمرو محسن، رئيس مجلس إدارة شركة جيت ترافيل للسياحة، إن السوشيال ميديا ومواقع التواصل الاجتماعى زادت من وعى المواطنين تجاه التعاملات الإلكترونية بعد أن كان لديهم اعتقاد بأن جميع العمليات من خلال الإنترنت هى نصب، مما ساعد على زيادة أعداد الحجوزات الإلكترونية.
كشف عن أن نسبة الحجز الإلكترونى للرحلات السياحية تصل إلى %60 من إجمالى الحجوزات بشكل عام، متوقعاً نمو هذه النسبة بنحو %25 خلال العام الحالى.
توقع أن ينتهى دور شركات السياحة خلال 5 سنوات تقدم العروض إلا من خلال الإنترنت، كما هو الحال فى التسويق الإلكترونى الذى من المتوقع أن يطغى على سوق المحال التجارية، موضحاً أن العملاء سواء المحليين أو الأجانب يرغبون فى معرفة بعض المعلومات عن البلد التى يقصدونها من خلال البحث على الإنترنت لمعرفة العملة والأماكن المتاحة للتنزه.
وأضاف إن أكثر الفئات التى تستخدم الحجز الإلكترونى التى يتراوح عمرها بين 30 و40 عاما من الذكور والإناث، مضيفاً أن السياحة الدينية أكثر أنواع السياحة التى يتم الحجز إليها إلكترونياً.
قال أشرف صبرى رئيس مجلس إدارة شركة فورى المتخصصة فى مجال الدفع الإلكترونى إن الحجوزات الإلكترونية لم تتأثر بالأحداث السياسية أو الأمنية وتتضاعف أعداد مستخدمى الخدمة بشكل كبير بسبب اتجاه العملاء لاستخدام التعاملات الإلكترونية بشكل عام لطول الساعات التى يقضيها المواطنين على الإنترنت.خاصة فى قطاعى الفنادق والطيران.
لفت إلى أن دور شركته يرتكز على توفير آلية للسداد للعملاء الذين يقومون بالشراء من الشركة، كما أنها تكون منصة بيع لبعض العملاء الراغبين فى الحصول على التذاكر من خلال فورى، ويكون الحجز من رصيد العميل.
قال إن هناك عشرات الآلاف من الحجوزات الإلكترونية تتم شهرياً من خلال فورى بمنافذها على مستوى الجمهورية بسبب سهولة العملية، إلى جانب وجود زيادة استخدام الإنترنت وانتشاره.
شدد على أن قيمة الحجوزات الإلكترونية للطيران فقط بلغت ما يقرب من 6 مليارات جنيه، كما أن أكثر من %50 من حجوزات الفنادق تتم من خلال الإنترنت، ومن المقرر أن تتضاعف النسبة خلال الأعوام القليلة القادمة.
من جانبه قال إيهاب سعيد، رئيس مجلس إدارة شركة خدماتى للخدمة المجتمعية، إن الحجز الإلكترونى أصبح وسيلة سهلة للحصول على التذاكر سواء للسفر أو للسياحة داخلياً وخارجياً، لأن المواطن يقوم بالحجز للتذكرة من خلال موقع الشركة والسداد عند استلام التذكرة من الشركة أو استلامها من خلال شركات السداد الإلكترونى والحصول عليها مباشرة.
وقال أمين عيد مرشد سياحى بشرم الشيخ إنه لا يقوم بالحجز من خلال شركات النقل عند ذهابه إلى شرم أو عودته للقاهرة إلا من خلال الإنترنت، موضحا أنه يستخدم الإنترنت بشكل مستمر على الهاتف الخاص به ويقوم بالتعرف على المواعيد المتاحة للرحلات ويحجز ما يناسبه، وبعد ذلك يقوم بالسداد من خلال حسابه بالبنك أو من خلال الدفع اليدوى للشركة.
