شاركت موبينيل المملوكة لمجموعة أورانج في “ملتقى المستثمرين” الذى نظمته مؤسسة “ايتيدا” في حضور ورعاية معالي الوزير المهندس خالد نجم ، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات .
شارك عدد كبير من الشركات والقطاعات المتخصصة فى مجال الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث حضر الملتقى العديد من قادة هذه القطاعات المتخصصة من ضمنهم وسيم أرسانى نائب رئيس شركة موبينيل.
وخلال الملتقي أعلنت موبينيل عن اطلاق “مركز موبينيل للاتصال ” Mobinil Contact Services” وقام وسيم ارساني نائب رئيس شركة موبينيل بتوقيع اتفاقية تعاون مشترك مع مؤسسة “ايتيدا” التي ستقدم الدعم لشركة موبينيل في تدريب الموظفين الي جانب تقديم الدعم مع الجهات الحكومية المصرية وايضا تصاريح خاصة للمكالمات الدولية.
“مركز موبينيل للاتصال هو مركز يتولى حقيبة تنفيذ مراكز خدمة العملاء للشركات بنظام التعهيد “outsourcing” مما يساعد الشركات بان تقوم بخدمة عملائها بتكلفة اقل و تصبح الشركات اكثر انتاجية و فاعلية و تخفض من التكاليف و الموارد و راس المال البشرى.
وقال وسيم أرسانى ، نائب رئيس شركة موبينيل إن مجموعة لينك موبينيل حصلت على ترخيص “مركز موبينيل للاتصال ” , وذلك لتوفير أعلى مستويات الخدمة بأحدث التكنولوجيا المتاحة كجزء من نشاطها الدائم ومسئوليتها تجاه عملائها.
وقامت موبينيل باستثمار كبير في المعدات اللازمة لمركز موبينيل للاتصال وفيتعيين الوكلاء وذلك لضمان اعلى مستوى للخدمة والتعامل بشكل مهني عالمي مع المكالمات الواردة من العملاء inbound والمكالمات الصادرة outbound بالإضافة الى الخدمات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
وسيوفر مركز موبينيل للاتصال الجديد فرص عمل عديده للشباب في مجال خدمه العملاء الي جانب جذب استثمارات اجنبيه من خلال استضافه خدمات التعهد المتكاملة لمراكز الاتصال لشركات محليه وعالمية.
