رئيس الجهاز: نتعاون مع كافة الأجهزة الرقابية لحماية حقوق المستهلك
قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز بالتعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع والإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين والتجارة الداخلية قد تمكن خلال الفتره الماضيه من1/3/2015 حتى 20/6/2015 من فحص شكاوى المستهلكين فى مجال المقررات التموينية والمواد البترولية وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز، ومحطات وقود تبيع البنزين فى جراكن ومستودعات بوتاجاز تتلاعب فى توزيع الأنابيب.
وقال يعقوب إن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع والإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت خلال الثلاثة أشهر الماضيةعن فحص 165 شكوى منها 34 خاصة بالمقررات التموينية ، و 47 ضد المخابز و6 ضد محطات البنزين و78 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز ، وقد احيل من ثبت مخالفته للقانون إلى النيابة العامة.
ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .
