تفقد اليوم المهندس ياسر القاضى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، يرافقه المهندس وليد جاد رئيس مجلس ادارة الشركة المصرية للاتصالات والمهندس اسامة ياسين الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب للشركة، وعدد من القيادات التنفيذية بالشركة، سير العمل بسنترال الطابية وسنترال سيدى جابر بالإسكندرية ومراكز خدمة العملاء الملحقة بهما.
يأتى ذلك فى اطار متابعته الميدانية للبرنامج الشامل لتطوير جودة الخدمة الذى تنفذه الشركة المصرية للاتصالات لتطوير جميع المناطق والسنترالات على مستوى الجمهورية لتقديم خدمات الاتصالات والانترنت للمواطنين على اعلى مستوى يليق بالمواطن وبمكانة الشركة المصرية للاتصالات كشركة متخصصة فى تقديم خدمات الاتصالات فى مصر على مدار 160 عاما.
جدير بالذكر ان الشركة المصرية للاتصالات قد انتهت من تنفيذ معظم ما تضمنته المرحلة الاولى من هذا البرنامج والتى شملت 9 سنترالات على مستوى الجمهورية هي: ألماظة، والقبة (بالقاهرة)، وأكتوبر1 (بالجيزة)، وكفر الدوار (بالبحيرة)، وبورسعيد، والمستقبل (بالإسماعيلية)، والطابية، والدخيلة (بالإسكندرية)، وأسيوط غرب (بأسيوط)، تخدم جميعها أكثر من نصف مليون مشترك.
ويخدم سنترال الطابية مناطق: ملك حفني، وشارع الجيش، ومحمد نجيب، والإقبال، وجمال عبد الناصر، وتبلغ سعته الإجمالية 25 ألف خط، الذى يعمل منها 19050 خطا، ويضم 5 كبائن msan.
كما يخدم سنترال سيدى جابر مناطق سبورتينج، وكليوباترا، وسيدى جابر، ورشدى، ومصطفى كامل، وكفر عبده، وبولكلى بالكامل.
وتبلغ سعته الإجمالية 69 ألفا و300 خط، الذى يعمل منها 64894.
ومن المخطط تزويد السنترال بكوابل فيبر بإجمالى 14 وحدة MSAN بإجمالى سعه 19568 خطا حتى نهاية عام 2015 وبذلك يكون تم رفع كفاءة الشبكة لتلبية متطلبات العميل بنسبه 15% من السنترال.
وصرح المهندس ياسر القاضى بأن خطة التطوير الجارى تنفيذها قد انتهت من مراكز الاتصالات Call Center لخدمة العملاء والاستجابة لنحو 80% من مكالمات خدمة العملاء فى مدة لا تزيد على 120 ثانية، ومن المقرر أن تصل هذه النسبة الى 100% خلال الفترة القادمة، مضيفاً أن المرحلة الأولى من برنامج التطوير تم الانتهاء خلالها من صيانة 1605 كابينات نحاسية، و127 كابينة تجميع ذكية MSAN، وإنهاء ما يقرب من 3 آلاف مشكلة لخطوط متكررة الأعطال، ركزت خلالها مجموعات العمل المتخصصة المعنية بعمليات التطوير على فحص حالة الكبائن والبوكسات قبل وبعد تنفيذ الخطة.
كما قام المهندس ياسر القاضى بزيارة تفقدية لمكتب بريد سموحة، وكان فى استقباله المهندس عصام الصغير رئيس الهيئة القومية للبريد، استمع خلالها الى الخدمات البريدية والمالية التى يقوم المكتب بتقديمها للمواطنين، كما دار حوار بينه وبين بعض المواطنين المترددين على مكتب البريد استفسر خلاله عن مدى جودة الخدمة التى يقدمها المكتب والمدة الزمنية التى يستغرقها فى اداء الخدمات للمواطنين.
كما شدد وزير الاتصالات على ضرورة رعاية اصحاب المعاشات وتوفير جميع سبل الراحة لهم، حيث يقدم مكتب بريد سموحة من خلال 9 منافذ 4115 معاشا، ويبلغ عدد عملائه من المواطنين نحو 10 آلاف عميل، فى محيط سكانى يبلغ أكثر من مليون مواطن تقريباً.
الجدير بالذكر أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بصدد تنفيذ خطة عاجلة لتطوير جميع مكاتب البريد فى مصر، ووضعها فى شكل ومضمون حضارى تقدم من خلاله خدماتها المعتادة وما يستجد عليها من خدمات لجميع المواطنين بأحدث النظم المتبعة فى العالم.
وقام القاضى بزيارة معهد تكنولوجيا المعلومات فرع الإسكندرية، وكان فى استقباله الدكتورة هبة صالح رئيسة معهد تكنولوجيا المعلومات التى قدمت للوزير عرضاً تفصيلياً للبرامج التدريبية المتخصصة التى يقدمها المعهد لطلابه والتى تتوافق فى كل عام مع متطلبات سوق العمل وما تحتاجه الشركات المصرية والعالمية من كوادر مصرية مؤهلة على اعلى مستوى من خريجى المعهد.
كما التقى الوزير بالدارسين فى منحة الـ 9 شهور ومتدربى منحة التسويق الرقمى وهى الدفعة الأولى التى يقوم المعهد بتدريبها هذا العام فى مجال التسويق الإلكترونى لتلبية احتياجات السوق المصرى من الكوادر المحترفة فى هذا المجال للعمل بشكل احترافى لتسويق المنتجات والخدمات المصرية للسوق العالمي.
واختتم المهندس ياسر القاضى زيارته لمحافظة الاسكندرية بلقاء أعضاء الغرفة التجارية بالاسكندرية بمقر الغرفة بالاتحاد العام للغرف التجارية وكان فى استقباله أحمد الوكيل رئيس الاتحاد العام للغرف التجارية، والمهندس خليل حسن خليل، عضو مجلس إدارة الاتحاد العام ورئيس الشعبة العامة للحاسبات والبرمجيات، حيث تم خلال اللقاء استعراض آليات تفعيل منظومة لتعميم التطبيقات التكنولوجية بالغرف التجارية واتحادها العام لتقديم مجموعة من الخدمات المتميزة لأكثر من 4.5 مليون تاجر وصانع ومؤدى خدمات من المنتمين الى الغرف التجارية على مستوى الجمهورية.
