حذر جهاز حماية المستهلك شركات المحمول الثلاث «فودافون، موبينيل، اتصالات» من تشغيل الخدمات الاعلانية «الكول تون» والتى تتمثل فى سماع مجموعة من الاغانى والنغمات واحيانا بعض التسجيلات الدينية لتحفيز المتصل على الاشتراك فى الخدمة بدون إذن مسبق من العملاء.
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك ان هذه الممارسات التى تقوم بها الشركات الثلاث تعد تعديا على خصوصيات العملاء ومخالفة لاحكام قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 الصادر بشأن حماية المستهلك.
ونصت المادة 2 من القانون على ان حرية ممارسة النشاط الاقتصادى مكفولة للجميع ويحظر على اى شخص ابرام اى اتفاق او ممارسة اى نشاط يكون من شأنه الاخلال بحقوق المستهلك الاساسية وخاصة الحق فى الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد.
اضاف رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز ارسل خطابات تحذيرية لشركات المحمول الثلاث لإيقاف مثل تلك الممارسات وإلا ستتخذ ضدهم الإجراءات القانونية.
وقال ان المادة 19 من ذات القانون تنص على انه عند ثبوت مخالفة لأى من أحكام هذا القانون إلزام المخالف بتعديل أوضاعه وإزالة المخالفة فورا أو خلال فترة زمنية يحددها مجلس إدارته، وذلك كله دون الإخلال بأحكام المسئولية الناشئة عن هذه المخالفات.
