قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالاتفاق مع شركات الكروت الذكية الثلاث على تخصيص مكاتب وأفراد مدربين لحل مشاكل البطاقات الذكية فى مجال السلع التموينية والخبز للتخفيف على المواطنين وحل مشاكل البطاقات المختلفة مثل مشاكل تنشيط البطاقات وما يسمى بالقائمة السوداء بالإضافة الى التعديل والحذف.
وقال محمد على مصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية إن الأماكن المخصصة بمحافظتى القاهرة والجيزة روعى فيها أن تكون موزعة جغرافيا بما يغطى مساحة كبيرة من المحافظتين وقد بلغ عدد المكاتب المخصصة لذلك عدد 24 مكتبا منها 13 مكتبا بمحافظة الجيزة و11 مكتبا بمحافظة القاهرة.
وشملت الأماكن التى تم تخصيصها فى الجيزة مكتب تموين العجوزة ومكتب تموين العمرانية ومكتب تموين المنيرة الشرقية ومكتب تموين الهرم ثلاثة أماكن بالهرم ومكتب تموين الوراق ومكتب تموين كرداسة ومكتب تموين منشأة القناطر ومكتب تموين مركز الجيزة ومكتب تموين أوسيم ومكتب تموين أكتوبر 1 ومكتب تموين أكتوبر 2 ومكتب تموين العياط ومكتب تموين الواحات البحرية.
بينما شملت الأماكن المخصصة بمحافظة القاهرة 11 مكان كالتالى مكتب تموين مصر القديمة ومكتب تموين السيدة زينب ومكتب تموين عابدين ومكتب تموين الوايلى ومكتب تموين مصر الجديدة ومكتب تموين النهضة ومكتب تموين الزاوية ومكتب تموين عين شمس ومكتب تموين الساحل ومكتب تموين المرج ومكتب تموين حدائق القبة.
ومن ناحية اخرى اكد وزير التموين ان الوضع العام للبطاقات الذكية للصرف سواء للسلع التموينية او الخبز فى المحافظات مرضى تماما وليس به اى مشاكل كبيرة وتقوم مديريات التموين بحل المشاكل بشكل سريع ومريح للمواطنين.
والجدير بالذكر، أن الوزارة كانت تخصص مكتبا لحل مشاكل البطاقات الذكية بمبنى الوزارة مما كان يسبب التزاحم بين المواطنين.
