المهندس: الشركات تكتفى بتقديم خدمات ما بعد البيع مجاناً
كشفت غرفة الصناعات الهندسية باتحاد الصناعات عن عدم مشاركة قطاع الأجهزة الكهربائية بمبادرة «الشعب يأمر» التى أعلن عنها الأسبوع الماضى، وتستهدف خفض أسعار السلع لمواجهة موجة الغلاء التى تصاعدت حدتها فى الأسواق.
وقال محمد المهندس، رئيس الغرفة، إن شركات الأجهزة الكهربائية لا تستطيع المشاركة فى مبادرة «الشعب يأمر» لارتفاع التكاليف نتيجة استيراد الخامات، وصعوبة تحمل تخفيض تصل نسبته 20%.
وأشار إلى التوصل لتقديم خدمة ما بعد البيع بعد انتهاء فترة الضمان بالمجان، وأن يتحمل المستهلك ثمن قطعة الغيار فقط حال تغييرها.
وأضاف المهندس، أن الغرفة تهدف خلال الفترة المقبلة إلى رفع مستوى جودة المنتج المصرى، وإعادة ثقة المستهلك المصرى مرة أخرى فى المنتج المصرى عبر إطلاق مبادرة خدمة ما بعد البيع بالمجان ومحاربة مراكز الصيانة المزيفة.
وتعقد الغرفة أول اجتماع لمجلس الإدارة الجديد، مساء اليوم، لمناقشة عدد من الملفات، على رأسها مطالب كل شُعبة وتحسين العلاقة بين المنتج والمستهلك من خلال تقديم خدمات ما بعد البيع بالمجان.
