تعتزم الهيئة القومية للبريد تدريب وتأهيل نحو 250 موظفاً خلال فبراير المقبل على برامج لخدمة العملاء يأتى ذلك ضمن خطة الهيئة لتدريب 1200 موظف خلال العام الجارى على مهارات الاتصال والتواصل بين الموظفين وعملاء الهيئة.
أضاف مسئول بالهيئة، أن تدريب العاملين يستهدف رفع مهاراتهم وتنمية قدراتهم فى التعامل مع العملاء.
وتسعى الهيئة للانتهاء من تنفيذ عدة مشروعات استراتيجية خلال العام الجارى أبرزها: ميكنة المكاتب حيث تسعى لاستكمال منظومة ميكنة المكاتب التابعة لها، وكذلك منظومة «الشباك الموحد»، والتى تشمل جميع الفروع التابعة للبريد، مما يسهل على العميل تلبية جميع الخدمات التى يحتاجها من خلاله.
بالإضافة إلى تحسين بيئة العمل وهو من المشاريع طويلة الأجل، حيث ينفذ على مدار 4 سنوات، ويتضمن تحديث البنية الأساسية للهيئة ودعم جميع الموظفين بأجهزة حاسب آلى متطور.
