قام المهندس تامر جادالله العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للمصرية للاتصالات بجولة تفقدية لعدد من مواقع العمل بمناطق غرب القاهرة والجيزة، للوقوف على التجهيزات التى تنفذها الشركة ضمن استعداداتها لتقديم الخدمات المتكاملة.
وتضمنت الزيارة تفقد سير العمل بسنترال المهندسين ومتابعة مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وأوضح جادالله أنه تم بالبدء فى الخطوات التنفيذية لمد شبكة الجيل الرابع، وكذا تطوير مراكز خدمة العملاء لاستيعاب المتطلبات الخاصة بتقديم خدمات متكاملة وعلى رأسها تفعيل منظومة الشباك الموحد، وإطلاق العديد من المبادرات التى تهدف إلى رفع جميع العاملين وتدريبهم على أحدث التقنيات فى مجال خدمة العملاء، واستحداث أنظمة جديدة للفوترة وطرق الدفع والتحصيل.
أضاف أن الشركة ماضية فى الاستعدادات الخاصة بتقديم خدمات متكاملة بأعلى جودة ممكنة بمجرد حصولها على الترددات.
وقال إن سوق الاتصالات يتميز بديناميكية شديدة وتطورات متلاحقة تجعل عملية الجاهزية منظومة مستمرة لا تتوقف عند حد معين، والخطة التى وضعتها الشركة استعدادا لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة وتحديث بنيتها التحتية وتطوير الخدمات المقدمة لن تتوقف ومستمرة.
