الرئيس التنفيذى للموقع:
نتعاون مع مشتل هولندى لتقدم منتج عالى الجودة
«السيد»: ضخ 20 ألف دولار العام المقبل
المنافسة قوية بالسوق المحلى
هل فكرت يوماً أن تشترى بوكيه ورد «أون لاين»؟
هذه الفكرة، سعى لتنفيذها الشاب معتز السيد، بالتعاون مع صديقه مصطفى البصراطى.
وأطلق الصديقان موقع «ورود» للبيع أون لاين. كما يخططان للتوسع فى ثلاث دول، هى السعودية، وقطر، وروسيا، خلال العام المقبل، فى الوقت الذى يستعد فيه الموقع لضخ 20 ألف دولار استثمارات جديدة خلال 2018.
قال معتز السيد، الرئيس التنفيذى للموقع، إن الفكرة قفزت إلى ذهنه عندما لاحظ وجود مشكلة لدى المسافرين فى الخارج، فى إرسال الورود والهدايا لزوجاتهم أو الأم والخطيبة والأصدقاء فى أعياد الميلاد، وغير ذلك من المناسبات الأخرى، لذلك قرر إطلاق موقع «ورود» بالتعاون مع صديقه مصطفى البصراطى، عضو مجلس الإدارة، الشريك المؤسس، ليصبح الموقع بمثابة حلقة وصل بين المغتربين، وبين الأهل والأصدقاء.
أضاف أنه أطلق «ورود» فى أبريل 2016، ليقدم خدماته فى جميع أنحاء العالم، وخصوصاً منطقة الخليج العربى، لافتاً إلى أن الإقبال على استخدام الموقع من داخل مصر، قليل؛ نظراً إلى ارتفاع الأسعار، إذ تصل نسبة العملاء المحليين إلى 5% وحتى 7% تقريباً، مقارنة بالمنطقة العربية.
وحول ارتفاع الأسعار، قال «السيد»، إن الخدمة مقدمة فى الأساس إلى المغتربين خارج مصر، إذ تعتبر الأسعار المعلنة مناسبة لهم.
وأضاف أنه يتعاون مع أحد المشاتل بهولندا، لاستيراد نوع معين من الورود، وتقديم منتج عالى الجودة لعملائه، وهو ما يميزه عن غيره من محال الورد الأخرى.
كما يتعاون مع شركة أرامكس، بالإضافة إلى إحدى شركات الشحن السريع، لتوصيل المنتجات فى جميع أنحاء الجمهورية. ويضم مندوبى توزيع يرتدون الزى الرسمى لـ«ورود» داخل القاهرة.
ولعل أهم ما يميز «ورود» عن غيرها من الشركات، متابعة العميل خطوة بخطوة، وتصوير بوكس أو بوكيه الورد فى جميع مراحله؛ حتى يطمئن العميل لشكل البوكيه. كما يقدم خدمات إضافة للعميل حسب الطلب، منها شراء الشيكولاته أو البرفانات أو الهدايا الأخرى وتقديمها مع «بوكس الورد».
وأشار إلى أن الموقع، يوفر أكثر من طريقة دفع للعملاء، منها الدفع «أون لاين»، والدفع «كاش» وبعض الطرق الأخرى.
كما عقد اتفاقاً مع عدة بنوك لتلبية طلبات العملاء الراغبين فى تقديم الورود والهدايا فى عيد الحب الموافق 14 فبراير 2018، وعيد الأم.
ويستعد «السيد»، لتحديث موقع «ورود» وإطلاق النسخة الجديدة منه بداية العام المقبل، مشيراً إلى أن الخدمة ستصبح أسهل فى الاستخدام، ويتم تطوير الخدمات وفقاً لآراء العملاء.
ولفت إلى أن جميع الاستثمارات التى تم ضخها بالمشروع هى جهود ذاتية، إذ ضخ فريق العمل استثمارات بلغت نحو 350 ألف جنيه. ويخطط لضخ نحو 20 ألف دولار تقريباً خلال العام المقبل، ليتسنى له التوسع والانتشار. وهذا المبلغ قابل للزيادة وفقاً لطلب السوق حينها.
وأشار إلى أن ارتفاع سعر الدولار أدى إلى تضاعف أسعار الواردات تقريباً. ورغم ذلك فإنه يحاول الحفاظ على أسعاره، وعلى جودة الورد المقدم للعميل فى الوقت نفسه، خصوصاً البوكيهات المتاحة بالشيكولاته بعد ارتفاع أسعار الأخيرة بشكل كبير، بنسبة تتراوح بين 105 و15% تقريباً.
وحول عامل المنافسة، قال «السيد»، إنها قوية بالسوق المحلى، مضيفاً أنه ينفرد بعدة مميزات، أهمها تقديم خدماته «أون لاين»، بجانب تقديم الورود فى بوكسات مبتكرة وعصرية، ومراعاة جودتها.
وفيما يخص التوسعات، كشف أنه ينوى التوسع بالمنطقة العربية بشكل كبير، ويستعد للتعاقد مع وكلاء بالسعودية، والكويت، والإمارات، والبحرين، وقطر بجانب روسيا بداية 2018، وفقاً لخطته الاستراتيجية فى التوسع عالمياً.
كما يخطط للتوسع فى أفريقيا وكينيا، وتغطية نحو 30 دولة تقريباً خلال السنوات الخمس المقبلة.
ويبلغ عدد العملاء الفعليين للموقع، نحو 700 إلى 1000 عميل تقريباً حتى الآن. وينفذ العميل أكثر من عملية شراء فى الشهر، مستهدفاً الوصول إلى 1500 ـ 2000 عميل فعلى بداية العام المقبل.
كما يستهدف تسجيل نحو 7 ـ 10 آلاف شخص عبر الموقع العام المقبل، و100 زائر كل دقيقة تقريباً. ويخطط أيضاً للوصول إلى 2000 وحتى 3 آلاف طلب عبر الموقع خلال العام المقبل، خصوصاً بعد التوسعات التى سيجريها الموقع.
وحول التحديات التى تواجه فريق العمل بالسوق المحلى، أوضح أن أهمها صعوبة استيراد الورود، إذ بدأ التعاقد مع 3 مستوردين لتخطى هذه الأزمة.
كما يمثل توصيل المنتجات بشكل احترافى، تحدياً آخر أمام فريق العمل بالسوق المحلى. يستعد لإطلاق تطبيق ورود عبر أجهزة الهواتف الذكية التى تعمل بنظام «أندرويد» خلال العام المقبل.
