تعاقدت الشركة القابضة للكهرباء مع «المركز المصرى لبحوث الرأى (بصيرة)» لإجراء استقصاء للرأى عن جودة الخدمة المقدمة للمشتركين، ورصد رضا العملاء عن جميع الخدمات المقدمة لهم.
وقال مسئول بوزارة الكهرباء لـ«البورصة»، إن القيمة التعاقدية تبلغ 200 ألف جنيه، وستكون مدة الاستقصاء 30 يوماً، قابلة للتمديد وتعتبر تجريبية وحال نجاحها سيتم إبرام تعاقد جديد.
وأوضحت أنه تم تفعيل الاستقصاء فى كل من شركتى مصر العليا ومصر الوسطى لتوزيع الكهرباء وذلك كمرحلة تجريبية لمدة شهر واحد، تمهيداً لتعميمها على باقى شركات الكهرباء، بعد أن تثبت نجاحها.
وقام قطاع الكهرباء بتطوير 456 مركز خدمة من إجمالى 480 مركزاً، ومن المستهدف الانتهاء من تطوير المراكز المتبقية بنهاية العام الجارى.
وقالت وزارة الكهرباء، فى بيان صحفى صادر اليوم، إن ترتيب مصر فى مؤشر الحصول على الكهرباء تحسن من المركز (145) فى عام 2015 إلى المركز (89) فى عام 2018 أى بتحقيق تقدم (56) مركزاً. كما تحسن ترتيب مصر فى تقرير التنافسية العالمية بالنسبة لمؤشر جودة التغذية الكهربائية من المركز (121) فى عام 2014 إلى المركز (63) فى عام 2017 أى بتحقيق تقدم (58) مركزاً.
