“السائقون” : تراجع الطلب على الرحلات خلال الـ 3 أيام الماضية
حالة من الغضب انتابت عدد كبير من عملاء شركة ” أوبر ” فى مصر خلال الأيام الماضية بعد تعذر طلب الخدمة ، إذا يصعب تحديد موقع بدء الرحلة ونهايتها ، وكذلك يصعب الوصول إلى أى علامات تؤكد للعميل تعطل الخدمة .
وقال أحد مستخدمي “أوبر” إن التطبيق غير مستقر ولا يمكن تنفيذ رحلة خلال الـ 3 ايام الماضية ، كذلك تحدث أزمة فى عملية تسجيل الدخول والخروج .
في حين اشتكى آخرون من طول الفترة التي يتعين عليهم انتظارها كي تظهر السيارات المتاحة أمامهم في التطبيق، واشتكى البعض الآخر من عدم إمكانية البحث عن الجهة التي يودون الذهاب إليها.
فى حين قرر عدد من مستخدمي أوبر الانتقال إلى استخدام الشركة المنافسة “كريم” بدلا منه .
واحتوت صفحات التواصل الإجتماعى الخاصة بعملاء أوبر ووكلائها على شكاوى مماثلة من مستخدمي التطبيق طيلة الـ 48 ساعة الماضية .
وقال أحد سائقين شركة ” أوبر ” إن مشكلة التطبيق ليست منذ 3 أيام فقط ، بل تمتد لقرابة 30 يوميا ، حتى الأن دون الوصول إلى أسباب حقيقة لتعطيل الخدمة .
وأضاف أن تراجع كبير فى طلب الرحلات من العملاء نتيجة عدم تنفيذ الرحلات وصعوبة تعامل العميل مع التطبيق الخاصة بالشركة .
ورفض مسئولي شركة ” أوبر ” بمصر التعقيب على سبب تعطيل الخدمة الرغم من الأمر يهم قطاع عريض من مستخدمي التطبيق وقد يصل إلى 4 مليون مستخدم يستخدمون خدمات ” أوبر ” .
