البنك يسعى لافتتاح 10 فروع جدد لخدمات كبار العملاء لتصل 170 فرعا بنهاية العام المالى الحالى
قال علاء فاروق، رئيس قطاع منتجات الأفراد فى البنك الأهلى المصرى، إن البنك لديه 130 ألف عميل ممن يطلق عليهم كبار العملاء ، مشيرا الى ان البنك يحدد 1.5 مليون جنيه حدا ادنى لمدخرات عميل الصفوه بالبنك ، مشيرا إلى أن قيمة محفظة مدخرات كبار العملاء تمثل 38% من إجمالى ودائع الأفراد بالبنك
وأضاف فاروق لـ”بنوك وتمويل أن البنك يقدم خدمات كبارالعملاء من خلال 160 فرعا تابعا له فى مختلف أنحاء الجمهوية ، مشيرا إلى أن البنك يسعى لزيادتها بـ10 فروع جديدة لتصل 170 فرعا قبل نهاية العام المالى الحالى .
وذكر فاورق أن البنك يعتزم طرح بطاقة ائتمانية لشريحة كبار العملاء “وولرد إيليت”، والتى تتيح مزايا إضافية فى المطارات والسفر والخصومات والعروض.
أوضح أن البنك الاهلى أصدر 1.05 مليون بطاقة ائتمانية لكافة عملائه خلال الفترة الماضية.
وأشار إلى أن البنك بصدد افتتاح فرع إلكترونى جديد فى مول العرب خلال 10 أيام، بجانب ما تم تدشينه من فرعين فى سيتى ستارز وبوينت 90 وهى فروع تشمل أحدث ماكينات الصراف الآلى التى تتفاعل ذاتيًا مع العميل.
أوضح أن البنك يتسهدف افتتاح 25 فرعا إلكترونيا قبل نهاية 2020، مشيرًا إلى أن تلك الفروع أهميتها كبيرة للعملاء الكبار خاصة أنها توفر الوقت والجهد وتقلل الخطأ.
وقال فاروق إنه فى ظل التطور التكنولوجى على مستوى الخدمة المصرفية ككل يصبح تمييز خدمات كبار العملاء وتوفير الوقت هى الأهداف الأبرز للعاملين على هذه الشريحة من العملاء.
ذكر أن بناء الثقة مع العميل وتوفير موظفين ذو خبرة كبيرة للتعامل معهم بالإضافة إلى وجود حلول مبتكرة يساهم فى جذب كبار العملاء، مشيرا إلى أنه من الضرورى أيضا توفير خدمات تكنولوجية مختلفة تسهل التواصل معهم فى أى وقت ومكان ، موضحا أن التسهيلات الائتمانية لكبار العملاء تستحوذ على نسبة جيدة من إجمالى قروض الأفراد التى تمثل 52 مليار جنيه بنهاية الشهر الماضى.
