أكد اللواء دكتور راضى عبدالمعطى أن جهاز حماية المستهلك بالتنسيق مع الأجهزة المعنية يعمل فى إطار استراتيجية الدولة لضبط المنظومة الاستهلاكية وحماية وصون حقوق المستهلك من خلال إجراءات أكثر واقعية وتنفيذاً لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.
وأشار عبد المعطى إلى أن سيارات الضبطية القضائية منتشرة فى محطات الوقود الأسواق والمناطق التجارية ومواقف نقل الركاب للتأكد من التزام الجميع بالقانون واتخاذ الاجراءات الفورية حيال المخالفين.
وحذر رئيس جهاز حماية المستهلك من محاولة البعض استغلال اجراءات الاصلاح الاقتصادى التى تتخذها الدولة وتغليب مصلحتهم الخاصة على مصلحة الوطن والمواطن من خلال ممارسات سلبية تضر بالمستهلك مؤكدا أن الجهاز وفى اطار القانون لن يتوانى لحظة فى اتخاذ اجراءات قانونية عاجلة حيال المخالفين.
وأكد عبد المعطى أن غرفة عمليات جهاز حماية المستهلك فى حالة انعقاد مستمر وبالتنسيق مع كافة المحافظات لتلقى أى شكاوى او بلاغات او معلومات بشأن اى ممارسات سلبية يرتكبها البعض للاضرار بالمستهلكين.
أشار إلى أن الجهاز على استعداد لتلقى كافة الشكاوى التى ترد عبر موقع الجهاز أو من خلال الخط الساخن 19588 أو خدمة الواتس أب(المواطن رقيب) رقم 01281661880 ، أو عبر التطبيق الإلكترونى المتاح على الهواتف الذكية.
