قال المهندس أمين غنيم، رئيس جهاز تنمية مدينة القاهرة الجديدة، إن الجهاز ستلقى طلبات التعاقدات على خدمة مياه الشرب بالمدينة عبر تطبيق”واتس آب” على رقم 01112223900، كما أنه سيتم تلقى شكاوى العملاء عبر نفس التطبيق، وذلك بدءاً من يوم السبت المقبل 21 مارس.
أضاف أن الجهاز يحرص على منع التجمعات، وتخفيض عدد العاملين فى ضوء تداعيات فيروس “كورونا المستجد”.
وأوضح غنيم، أنه فيما يخص التعاقدات على الخدمة، سيقوم العملاء بإرسال صور للمستندات المطلوبة كاملة للتعاقد على الخدمة، ويقوم الجهاز بمراجعة المستندات المقدمة قبل اعتمادها، وسيتم تفعيل رقم الحساب المتعامل عليه للعميل على نفس رقم الـ” واتس آب ” المرسل منه المستندات فى حال استيفائها.
وأشار رئيس الجهاز إلى حضور العميل مرة واحدة فقط إلى مركزى خدمة العملاء بالتجمعين (الأول – الخامس) بعد أسبوع من اعتماد الطلب لإتمام التعاقد وسداد مقابل الخدمة بالخزينة.
