قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتغريم شركات المحمول 21 مليون جنيه لتجاوزها معايير ومحددات جودة خدمات التليفون المحمول خلال الربع الثانى لعام 2022.
جاء ذلك فى ضوء نتائج تقرير المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات للربع الثانى لعام 2022 من أبريل إلى يونيو 2022.
وتستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين فى السوق المصرى، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 114.5 ألف كم فى الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الثانى 2022.
واعتمد التقرير فى نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهى كالتالى: تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات الصوت فى الربع الثانى لعام 2022، حيث انخفض متوسط عدد المناطق المتأثرة بنسبة 38% مقارنة بالربع الأول 2022، وفيما يلى إجمالى عدد المناطق التى تم فيها رصد تأثر جودة خدمات الصوت ونقل البيانات الربع الثانى 2022 مقارنة بالربع الأول 2022:
• فودافون: تم رصد انخفاض فى متوسط عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق خلال الربع الثانى لعام 2022 مقارنة بعدد 19 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022، وبمقارنة نتائج اختبارات القياس فى شهرى أبريل ويونيو 2022، تم رصد زيادة فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 6 مناطق خلال شهر أبريل.
• أورنج: تم رصد انخفاض فى متوسط عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 19 منطقة خلال الربع الثانى لعام 2022 مقارنة بعدد 23 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022، وبمقارنة نتائج اختبارات القياس فى شهرى أبريل ويونيو 2022، تم رصد تحسن فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة خدمات الصوت لتبلغ 16 منطقة خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 23 منطقة خلال شهر أبريل.
• اتصالات: تم رصد انخفاض فى متوسط عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 17 منطقة خلال الربع الثانى لعام 2022 مقارنة بعدد 25 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022، وبمقارنة نتائج اختبارات القياس فى شهرى أبريل ويونيو 2022، تم رصد زيادة فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة خدمات الصوت لتبلغ 16 منطقة خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 14 منطقة خلال شهر أبريل.
• وى: تم رصد انخفاض فى متوسط عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 19 منطقة خلال الربع الثانى لعام 2022 مقارنة بعدد 36 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022، وبمقارنة نتائج اختبارات القياس فى شهرى أبريل ويونيو 2022، لوحظ ثبات فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة خدمات الصوت لتبلغ 17 منطقة خلال شهرى أبريل ويونيو لعام 2022.
كما تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات نقل البيانات فى الربع الثانى لعام 2022، حيث انخفض متوسط عدد المناطق المتأثرة بنسبة 35% مقارنة بالربع الأول 2022، وفيما يلى إجمالى أعداد المناطق “المدن والأحياء” التى تم رصد أنها تعانى من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات فى الربع الأول من عام 2022:
• فودافون: تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 17 منطقة خلال الربع الثانى لعام 2022 مقارنة بعدد 24 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022، وبمقارنة نتائج اختبارات القياس فى شهرى أبريل ويونيو 2022، تم رصد زيادة فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 23 منطقة خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 11 منطقة متأثرة فى شهر أبريل، وبلغ متوسط تنزيل البيانات خلال شهر يونيو 31 ميجابت/ثانية.
• أورنج: تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 20 منطقة خلال الربع الثانى لعام 2022 مقارنة بعدد 28 منطقة خلال الربع الأول لعام 2022، وبمقارنة نتائج اختبارات القياس فى شهرى أبريل ويونيو 2022، تم رصد تحسن فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 17 منطقة خلال شهر يونيو مقارنة بعدد 21 منطقة متأثرة فى شهر أبريل، وبلغ متوسط تنزيل البيانات خلال شهر يونيو 31 ميجابت/ثانية.
• اتصالات: تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقتين خلال الربع الثانى لعام 2022 مقارنة بعدد 10 مناطق خلال الربع الأول لعام 2022، وبمقارنة نتائج اختبارات القياس فى شهرى أبريل ويونيو 2022، تم رصد تحسن فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقتين خلال شهر يونيو مقارنة بعدد منطقة واحدة متأثرة فى شهر أبريل، وبلغ متوسط تنزيل البيانات خلال شهر يونيو 39 ميجابت/ثانية.
• وى: تم رصد زيادة فى متوسط عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال الربع الثانى لعام 2022 مقارنة بعدد 5 مناطق خلال الربع الأول لعام 2022، وبمقارنة نتائج اختبارات القياس فى شهرى أبريل ويونيو 2022، تم رصد زيادة فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال شهر يونيو، وبلغ متوسط تنزيل البيانات خلال شهر يونيو 35 ميجابت/ثانية.
