أطلقت منصة “إندرايف” للخدمات الحضرية والتنقل، ميثاق سلامة يمكن المستخدمين والسائقين من تحقيق معايير الأمان خلال قيامهم برحلات عبر التطبيق.
وقالت “إندرايف” إنه من خلال هذا الميثاق تلتزم الشركة بتطبيق معايير الأمان للمستخدمين من خلال ميزات مخصصة بالإضافة إلى تقديم النصائح وإنشاء مدونة تتضمن قواعد السلوك للجميع.
وكشفت inDrive عن بعض الإحصائيات الخاصة برحلاتها فى منطقة الشرق الأوسط ما بين شهر يناير حتى 23 يونيو والتى تشير إلى أن 99.9% من الرحلات تمت بدون حدوث أى واقعة شكوى وأن 97% من الرحلات حصلت على تقييمات إيجابية من الركاب.
وقال معتز توبة، مدير تطوير الأعمال لـ”إندرايف” فى الشرق الأوسط: “السلامة أمر بالغ الأهمية فى inDrive، ونعلم أنه لتحقيق أقصى قدر من السلامة، يجب على الأطراف الثلاثة inDrive والركاب والسائقين أن تلعب دورها، ولذا فإن ميثاق السلامة الخاص بنا يدعو جميع مستخدمينا للمساعدة فى جعل كل رحلة آمنة”.
وتستمر “إندرايف” فى مسارها من أجل تقييم وتطوير آليات السلامة الخاصة بها للحفاظ على سلامة المستخدمين من خلال الاستعانة ببيانات الرحلات، وتقييمات وآراء المستخدمين، والتشاور مع المختصين للتعرف على أهم المخاطر التى قد تقع خلال الرحلات والحد منها من خلال الاعتماد نظام تنبؤى بناءً على مجموعة من العوامل يحدد السلوك الخطير المحتمل للسائق أو الراكب مقدمًا ويحظر الحساب.
وأيضاً توثيق حسابات الركاب على التطبيق من خلال الحصول على رقم هاتفهم والبريد الإلكترونى، أما السائق يوثق حسابه بعد تقديم كل الأوراق المطلوبة وفحصها والتأكد منها وفى حال وقوع حادث تتعاون الشركة مع الشرطة بتقديم البيانات المطلوبة، إضافة إلى ذلك يرسل السائق مع المستندات صورته الشخصية “سيلفى” ولسيارته وفحص الفيش الجنائى حيث لا يُسمح بالتسجيل على التطبيق سوى للسائقين الذين ليس لديهم أى سجل جنائى أو إجرامى.
ويتضمن الميثاق تعليم السائق والراكب أهم ميزات الأمان على التطبيق وهى استخدام زر الطوارئ عند وقوع حادث، وإمكانية مشاركة مسار الرحلة مع شخصاً آخر ومركز أمان يحتوى على مواد تدريبية ونصائح للسائقين، ووضع قواعد عامة للسلوك ومن أهم تلك القواعد الاحترام المتبادل وعدم ممارسة أى نوع من أنواع العنصرية.
و”إندرايف” هى منصة عالمية للتنقل والخدمات الحضرية مقرها فى ماونتن فيو بكاليفورنيا، فى الولايات المتحدة الأمريكية، وتم تنزيل التطبيق أكثر من 175 مليون مرة، وتتواجد inDrive فى أكثر من 40 دولة.
