قال الاتحاد المصرى للتأمين، إن قيمة السوق العالمية لمنصات التأمين الرقمية بلغت 81.7 مليار دولار فى عام 2023.
وأضاف الاتحاد، فى نشرته الدورية تحت عنوان: “التأمين الرقمى.. اتجاهات النمو وتوقعات المستقبل”، أنه من المتوقع نمو سوق التأمين الرقمى بمعدل سنوى مركب 13.8% ليصل إلى 156 مليار دولار بحلول عام 2028.
وأوضح الاتحاد أن سوق منصات التأمين الرقمية يشير إلى المشهد المتطور للحلول التكنولوجية المصممة خصيصًا لقطاع التأمين حيث تدمج هذه المنصات تقنيات رقمية مختلفة مثل الذكاء الاصطناعى والتعلم الآلى وBlockchain والحوسبة السحابية بهدف تبسيط عمليات التأمين وتعزيز تجربة العملاء وتحسين الكفاءة الإجمالية عبر سلسلة قيمة التأمين.
ووفقًا للاتحاد، من المتوقع أن يشهد التأمين الرقمى نمواً متسارعاً فى السنوات القادمة، من خلال استخدام التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعى وإنترنت الأشياء وغيرها من التقنيات الحديثة والتى تعد بمثابة عامل رئيسى فى إحداث التغيير فى قطاع التأمين وخلق فرص كبيرة لشركات التأمين لزيادة القدرة التنافسية والإنتاجية والكفاءة مع تحسين التجارب الرقمية للعملاء.
وأشار إلى أن العائد من استخدام المنصات الرقمية على شركات التأمين يتضمن عددا من المزايا منها تحسين الكفاءة وتعزيز تجربة العملاء حيث يمكن للعملاء الوصول إلى الخدمات فى أى وقت ومن أى مكان، مع مستوى أعلى من الراحة والشفافية، كما تمكّن المنصات الرقمية شركات التأمين من التكيف بسرعة مع تغيرات السوق، وإطلاق منتجات جديدة، وتلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء.
ولفت الاتحاد إلى قيامه بعدة خطوات بهدف دعم وتعزيز التكنولوجيا الرقمية فى قطاع التامين منها إنشاء لجنة فنية متخصصة للتحول الرقمى، وإعداد الدراسات حول آلية الإصدار الإلكترونى لبعض وثائق التأمين فى عدد من فروع التأمين المختلفة، كما نظم الاتحاد عدد من الندوات حول كيفية تطبيق التقنيات الخاصة بالتكنولوجيا الرقمية فى صناعة التأمين.
وقال الاتحاد، إنه من المقرر تخصيص إحدى جلسات ملتقى شرم الشيخ السادس، والذى سيعقد خلال الفترة من 9 إلى 11 نوفمبر 2024، لمناقشة آلية التعامل مع عالم متسارع الخطى نحو التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعى.
