قالت “فودافون مصر”، إن الشركة أجرت تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات.
وأضافت الشركة، أن التحديث أدى إلى ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة فى وقت مبكر من صباح اليوم، تحديداً الساعة الرابعة صباحاً، واستمر ذلك لأقل من ساعة.
وأشارت الشركة إلى أنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح.
وتعمل الشركة حالياً على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.
وأكدت التزامها المستمر بتحسين خدماتها وتقديم أعلى مستويات الجودة لعملائها من خلال التطويرات والتحديثات الدورية.
