وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وشركة كونيكتا مصر لخدمة العملاء، التابعة لمجموعة “كونيكتا” الإسبانية، مذكرة التفاهم، لإطلاق عمليات الشركة في مصر، عبر تأسيس مقر رئيسي جديد بالقاهرة الجديدة.
وبموجب المذكرة، سيكون المقر مركزًا إقليميًا لخدمات الشركة العالمية، التي ستغطي أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين، حيث تخطط المجموعة لاستثمار نحو 100 مليون دولار خلال السنوات الثلاث المقبلة.
وستعمل الشركة على تقديم خدمات رقمية وتقنية متطورة تشمل حلول الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، والدعم الفني، وخدمات العملاء متعددة اللغات (الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية).
وستقوم شركة “كونيكتا” بإقامة أول مركز عالمي لها للتميز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مصر، حيث تخطط الشركة لنقل المعرفة والخبرات للكوادر المصرية في مجالات تشمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي “Conversational AI”، وتحليل البيانات، وغيرها من التقنيات الناشئة.
وتستهدف الدولة المصرية الوصول بقيمة صادرات خدمات التعهيد إلى 9 مليارات دولار بحلول عام 2026.
وقال أحمد الحراني، الرئيس التنفيذى لشركة “كونيكتا” لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا: “سنبدأ عملياتنا في مصر، وسيتم التنسيق بشأن استراتيجية التوسع خلال الزيارة الحالية لوفد المجموعة إلى مصر”.
الجدير بالذكر، أن “كونيكتا” تعد شركة عالمية رائدة فى تقديم خدمات تعهيد العمليات التجارية وإدارة تجربة العملاء، وتعمل في 26 دولة عبر 4 قارات، ويقع مقرها الرئيسى في مدريد، وتحقق المجموعة إيرادات سنوية تقارب 2 مليار يورو.
