تعتزم شركة كونسنتركس مصر المتخصصة في مجال تقديم خدمات التعهيد والأعمال ومراكز الاتصال، التوسع فى استثماراتها فى مصر فى 5 محافظات جديدة وزيادة عدد العاملين بها بنحو 11 ألف موظف خلال عامين ليصل عدد العاملين فيها إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028.
أكد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، خلال اجتماعه مع عمرو صبحي، رئيس شركة “كونسنتركس مصر”، أن استمرار “كونسنتركس” في تنفيذ خططها التوسعية يعكس الثقة المتزايدة للشركات العالمية في بيئة الاستثمار المصرية، مشيرًا إلى أن قطاع التعهيد يشهد نموًا ملحوظًا خلال السنوات الأخيرة بدعم من البنية التحتية الرقمية المتطورة التي توفرها الدولة، بالإضافة إلى توافر الكفاءات البشرية المؤهلة والقادرة على تقديم خدمات تنافسية لمختلف الأسواق العالمية.
وتأتي هذه التوسعات استكمالًا للاتفاق الذي وقعته شركة “كونسنتركس” العالمية مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا” في يناير 2025، والذي يستهدف زيادة استثمارات الشركة في السوق المصري بنحو مليار دولار، بما يعزز مكانة مصر كمركز إقليمي وعالمي لخدمات التعهيد وخدمة العملاء.
أضاف هندي، أن مصر نجحت في ترسيخ مكانتها كواحدة من أهم الوجهات العالمية في مجال خدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية، وهو ما انعكس في التوسع المستمر للشركات الدولية العاملة في هذا القطاع وزيادة استثماراتها التشغيلية داخل السوق المحلية.
وأشار إلى أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تواصل تنفيذ برامج تدريب وتأهيل متخصصة تستهدف إعداد الشباب للعمل في مجالات التكنولوجيا وخدمات التعهيد، مع التركيز على ربط البرامج التدريبية بالاحتياجات الفعلية للشركات العالمية، بما يسهم في توفير كوادر مؤهلة تدعم خطط التوسع وتساعد على خلق المزيد من فرص العمل النوعية.
من جانبه، أوضح عمرو صبحي، رئيس “كونسنتركس مصر”، أن الشركة شهدت نموًا متسارعًا منذ بدء عملياتها في مصر عام 2009، إذ ارتفع عدد العاملين لديها من نحو 150 موظفًا فقط إلى ما يقرب من 24 ألف موظف حاليًا، ما جعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة على مستوى العالم من بين 72 دولة تعمل بها الشركة، بعد الهند والفلبين، كما أصبحت أكبر قاعدة تشغيلية للشركة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
وأوضح أن الشركة تستهدف الوصول إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم 31 ألف موظف خلال العام المقبل، قبل الوصول إلى 35 ألف موظف خلال عامين، مدعومة بمعدل نمو سنوي يقترب من 20%.
وأشار صبحي، إلى أن “كونسنتركس” تمتلك حاليًا 13 مركزًا تشغيليًا في عدد من المحافظات المصرية، مع خطط لإضافة خمسة مراكز جديدة خلال العامين المقبلين، بما يشمل التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر، بهدف الاستفادة من الكفاءات المحلية وتوفير فرص عمل جديدة للشباب في مختلف المحافظات.
كما تناول الاجتماع توجهات الشركة نحو توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير العمليات التشغيلية وخدمات العملاء، إلى جانب تعزيز التعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الخريجين وربط التدريب العملي باحتياجات سوق العمل.
وشهد اللقاء أيضًا مناقشة فرص التوسع في برامج “التدريب من أجل التوظيف”، التي تستهدف إعداد الشباب للعمل في مجالات خدمات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، خاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية، في ظل تزايد الطلب العالمي على الكفاءات متعددة اللغات.
يُذكر أن “كونسنتركس مصر” تقدم خدماتها حاليًا بـ12 لغة مختلفة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، وتخدم عملاء في أسواق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية وكندا وأمريكا الجنوبية، عبر مجموعة واسعة من القطاعات تشمل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والخدمات المصرفية، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، وقطاع النقل.
