تستهدف وزارة التموين والتجارة الداخلية افتتاح 400 مركز خدمات تموينية متطورة خلال العام الحالى بهدف تحسين أداء الخدمات للمواطنين.
قال عمرو مدكور، مستشار وزير التموين والتجارة الداخلية لنظم المعلومات، إن الوزارة انتهت من تطوير 200 مركز، بينما من المستهدف تطوير 400 مركز خلال العام الحالى بدلاً من عامين وفقاً لخطة الوزارة.
أضاف مدكور لـ “البورصة”، إن موظف التموين فى مكاتب التموين التقليدية معنى بالعديد من المهام مثل مراجعة معاملات البدالين وغيرها، بينما فى المكاتب المتطورة يعمل الموظف على تلبية احتياجات المواطنين فقط.
تابع مدكور، أن مراكز الخدمة المطورة تتلقى طلبات المواطنين للحصول على الخدمات المختلفة، مثل استخراج بطاقات التموينية الجديدة وبدل التالف أو الفاقد أو الفصل الاجتماعى أو إضافة المواليد، وتقديم خدمات تموينية متطورة تعمل وفقاً للتكنولوجيا الحديثة والمتطورة.
أشار إلى أن مراكز الخدمة المطورة ستعمل على إنهاء الطوابير أمام المكاتب التموينية، وفقاً للتكنولوجيا الحديثة، بعد مدها بأجهزة الكمبيوتر لتسجيل بيانات طلبات المواطنين على الشبكة الإلكترونية وإرسالها إلى مركز معلومات الإنتاج الحربى لمراجعة البيانات وتنفيذ الخدمات المطلوبة.
وتأتى أعمال تطوير المكاتب التموينية ضمن خطة الوزارة فى تحويل العديد منها إلى مراكز خدمة مميزة لتحسين مستوى الخدمة التموينية المقدمة للمواطنين وتدعيمها بالأجهزة والعناصر البشرية ذات الكفاءة العالية.
أضاف مدكور، أن الوزارة مستمرة فى عملية تنقية البطاقات وفقاً للمعايير التى أطلقتها منذ شهر مارس من العام الماضى وشملت 4 مراحل، وتم غلق باب التظلمات الخاصة بالمرحلة الرابعة فى منتصف ديسمبر الماضى وتم صرف الخبز والسلع لمن قُبل تظلمه، بينما يتم صرف الخبز فقط لمن رُفض تظلمه.
تابع، أن الوزارة أيضاً تسعى لتطوير البرامج التشغيلية لصرف السلع بما يضمن سرعة ودقة صرف السلع للمستفيدين بجانب الاستعداد للانتقال للعاصمة الإدارية الجديدة فى يونيو المقبل.
