فاروق: زيادة حد السحب اليومى.. وإتاحة الخدمات للعملاء إلكترونياً
اتخذ بنك ناصر الاجتماعى عدداً من الإجراءات والتدابير الاحترازية اللازمة لمواجهة فيروس “كورونا” حفاظاً على صحة وسلامة الموظفين والعملاء.
وقال شريف فاروق نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك ناصر الاجتماعى، إن الإجراءات تتضمن سرعة إنهاء المعاملات البنكية للعملاء والحرص على عدم وجود أى تكدس داخل الفروع والتغذية الفورية لماكينات الصراف الآلى وإجراء الصيانة الدورية لها.
وتابع : “سيتم زيادة حد السحب اليومى على كروت الصراف الآلى وعدد مرات السحب خلال هذه الفترة بجانب الاهتمام بالنظافة والتطهير الدائم للفروع و توفير الكمامات والقفازات اللازمة لحماية الموظفين”.
أضاف أن التعليمات ركزت أيضاً على تعقيم جميع الأراضيات ومقابض أبواب المكاتب وتعقيم ماكينات الصراف الآلى يومياً للتقليل من احتمالات العدوى، وعدم السماح بطلب وجبات من خارج الفرع وفى حالة الاشتباه بوجود حالة بالفرع يتم إبلاغ أقرب مستشفى للفرع فوراً.
وأشار إلى وضع ملصقات داخل البنك بإرشادات وزارة الصحة الخاصة بالوقاية من الفيروس وذلك لنشر الوعى بين العاملين والعملاء بالبنك كما تم تعليق كافة الأنشطة الداخلية التى تتضمن تجمعات بأعداد كبيرة مثل الدورات التدريبية.
وأوضح فاروق أن البنك يتيح خدماته للعملاء إلكترونياً من خلال فتح العديد من منافذ الصرف لضمان الوصول بشكل أسرع إلى العملاء بخلاف فروع البنك الـ93 المنتشرة فى كافة انحاء الجمهورية وذلك عن طريق كروت “ATM” من أى ماكينة صرف آلى تخص البنك أو البنوك الأخرى على مستوى الجمهورية.
تابع: “هذا بالإضافة إلى صرف النفقة عبر التليفون المحمول إثر توقيع بروتوكولات تعاون مع شركات المحمول العاملة فى مصر لتقديم خدمة صرف النفقة بالمحمول”.
وقال فاروق إنه يتم متابعة الموقف من خلال بيانات منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة والسكان المصرية ويتم رصد التطورات بشكل مستمر لاتخاذ ما يلزم لضمان استمرار تقديم الخدمات المصرفية للعملاء بدون انقطاع أو تعطيل.
