«رفقى»: الشركة بدأت تطبيق خطة إعادة هيكلة مالية وتشغيلية بداية من 2020
«سعودى»: خطة للاستحواذ على حصة حاكمة من شركة خدمات اتصالات خليجية قبل نهاية العام
تدرس شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات التوسع بالسوق الخليجى والولايات المتحدة فى إطار خطتها التوسعية؛ حيث إنها قامت بتقديم عرض شراء غير ملزم، وفى مرحلة مفاوضات قبل أن تبدأ الفحص النافى للجهالة للاستحواذ على حصة حاكمة من شركة ذات وجود فى 3 دول خليجية مختلفة.
كشف أحمد رفقى، العضو المنتدب بشركة راية لخدمات الاتصالات، إحدى شركات مجموعة راية القابضة، عن خطة الشركة لإعادة الهيكلة على المستويين المالى والتشغيلى، لافتاً إلى أن الشركة قامت بوضعها بنهاية العام الماضى بعد تعيين فريق إدارة جديد.
وأضاف، فى حوار لـ«البورصة»، أن الشركة وضعت خطة إعادة الهيكلة وبدأت تطبيقها منذ بداية العام الجارى؛ للوصول إلى أداء مالى صحى بالشركة، موضحاً أن الخطة تقوم على ثلاثة محاور أساسية؛ أهمها التركيز على محفظة العملاء الحالية بالعمل على تحسين الأداء ورفع مستوى رضا العملاء الحاليين.
وأكد أن هناك خطوة مهمة اتخذتها الشركة بهذا الشأن، منها تغيير استراتيجية فريق المبيعات فى البحث عن التعاقدات الجديدة؛ للتركيز على القطاعات التى تمتلك الشركة خبرة واسعة فى إدارتها.
وأشار إلى أن الشركة نجحت على مدار السنة الحالية فى اقتناص تعاقدات جديدة ذات متوسط هامش ربحية 18% ليصل حجم عقود التعهدات الجديدة بنهاية سبتمبر الماضى إلى 310 ملايين جنيه، مقارنة بـ44 مليون جنيه فى 2019.
ولفت «رفقى»، إلى أن الشركة تعمل على تحسين مزيج الأرباح؛ حيث قامت الشركة مؤخراً بالحصول على عقد استضافة خدمات مراكز اتصالات من خلال تأجير المبنى الإدارى التابع لها فى القرية الذكية.
وأضاف، أنها تعمل أيضاً فى المحور نفسه على إعادة هيكلة العملية التشغيلية بالنسبة لعدد الموظفين بالشركة والبالغ عددهم ما يقرب من 6000 موظف لخدمات تعهيد مراكز الاتصالات، من خلال إعادة توزيع المهام بصورة أكثر فاعلية جنباً إلى جنب التوسع بالخدمات التقنية.
واستطرد، أن الشركة عملت على تطوير البنية التحتية الرقمية، وقامت بتقديم الخدمات التقنية، بالإضافة إلى الخدمات الصوتية العادية، مشيراً إلى تغير كبير بالإحصائيات الخاصة بالشركة والتى تعكس مدى تطور الخدمات الرقمية؛ حيث استطاعت الخدمات التقنية السيطرة على 42% من الخدمات، و58% للخدمات الصوتية خلال العام الجارى، مقارنة بـ90% خدمات صوتية، و%10 تقنية فى العام الماضى، مشيراً إلى أن الشركة تسعى لتقديم محفظة خدمات كاملة بين خدمات صوتية وغير صوتية وخدمات السوشيال ميديا.
وتوقع كريم سعودى، رئيس قطاع الاستثمار، مدير علاقات المستثمرين بالشركة، أن تنعكس عملية إعادة الهيكلة على الأداء المالى للشركة خلال العام المقبل، لافتاً إلى أن تراجع أرباح الشركة مستمر خلال الربع الأخير، على أن يبدأ التعافى على القوائم المالية بعدها.
وأشار إلى أن تعاقدات الشركة الجديدة لا تتم إضافتها على الإيرادات مباشرة وتستغرق مدة تتراوح بين 3 و4 أشهر لبدء التحصيل تسمى «فترة اندماج العملاء» وهى الفترة التى تقوم بها الشركة بتعيين موظفين للخدمة المتعاقد عليها وتدريبهم وتأهيلهم لتقديم الخدمة بأفضل صورة.
وبالنسبة للمحور الثالث للخطة يتلخص فى جانب الاستحواذات والتوسع فى الخدمات.
وكشف «سعودى»، عن سعى الشركة للتوسع فى السوق الخليجى، لا سيما السعودية لما لها من سوق كبير فى خدمات التعهيد، إضافة إلى التوسع فى شمال أمريكا خلال العام المقبل.
أوضح أن الشركة تمتلك بالفعل 8 فروع فى مصر، وفرعاً بدبى، وفرعاً أخيراً فى بولندا، إلى جانب نطاق تقديم الخدمات من المنزل، لافتاً إلى أن بعض هذه المكاتب غير مستغل بالصورة الكاملة، وتعمل الشركة على تحسين استغلالها بصورة كاملة، ما سيساعد على إدرار إيرادات كبيرة للشركة.
وأشار إلى أن الشركة بدأت بالفعل أولى خطواتها بالتوسع فى السوق الخليجى من خلال الاستحواذ على إحدى الشركات، واصفاً إياها بأن لديها الفرصة الكبيرة للنمو فى سوق خدمات التعهيد، وتخدم دولاً خليجية مهمة كالسعودية والإمارات والكويت.
ولفت إلى أن الشركة بدأت المفاوضات وتقدمت بعرض شراء غير ملزم للاستحواذ على حصة حاكمة من الشركة، لافتاً إلى أن الصفقة حالياً فى مرحلة التفاوض على أن تبدأ الفحص النافى للجهالة، ومن المقرر البت قريباً بالأمر.
وتابع أن هناك فرصاً تدرسها الشركة باستمرار للتوسع فى شمال أمريكا، ولكن حتى الآن لم تصل إلى فرصة للمراحل الجدية، متوقعاً التواجد بشمال أمريكا قبل نهاية 2021، مؤكداً حاجة الشركة للتنافس على المستوى العالمى.
وتسعى «راية لخدمات مراكز الاتصالات» إلى تمويل الاستحواذات المستهدفة الموارد الذاتية للشركة؛ حيث تمتلك الشركة أكثر من 270 مليون جنيه رصيد نقدية، وفقاً لرئيس قطاع الاستثمار، مضيفاً: «لا مانع فى التفكير فى التسهيلات الائتمانية».
وتدرس فرصاً استثمارية بأحجام تتناسب مع ملاءتها المالية، ولا تؤثر على عملية إعادة الهيكلة.
ورداً على تساؤل «البورصة» حول أسباب تراجع الأرباح بصورة أكبر خلال الربع الثالث، قال «سعودى»، إنَّ تراجع العمليات التشغلية بفرعها بدبى، بالإضافة إلى تراجع الدولار أمام الجنيه أثرا بالسلب على ايرادات الشركة؛ حيث إن أكثر من 75% من التعاقدات بالدولار الأمريكى.
وتراجع صافى الأرباح المجمعة لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات خلال التسعة أشهر الأولى من العام الجارى بواقع 69.5% لتصل إلى 28.6 مليون جنيه، مقابل 92.9 مليون جنيه خلال الفترة المقارنة من العام الماضى.
وسجلت الإيرادات تراجعاً خلال الفترة من يناير إلى سبتمبر الماضى بنسبة 9.3% لتصل إلى 565 مليون جنيه، مقابل 623.5 مليون جنيه خلال الفترة المقابلة.
