جاءت مصر فى المرتبة الخامسة عشرة من بين 60 دولة على مستوى العالم فى «مؤشر مواقع الخدمات العالمية» الصادر عن مؤسسة «كيرنى» الاستشارية العالمية لعام 2021.
وحصلت مصر على نسبة 5.62% من المؤشر، لتحافظ بذلك على تفوقها وريادتها الإقليمية بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وتليها الإمارات العربية المتحدة فى المرتبة (25)، وتركيا فى المرتبة (26).
وجاءت مصر فى الترتيب قبل كل من ألمانيا والبرتغال وبلغاريا، وبعد بولندا (14) وكولومبيا (13) وإستونيا (12)، فى حين استمرت هيمنة الهند والصين وماليزيا على المراكز الثلاثة الأولى بالمؤشر الذى يصدر كل عامين.
وأشاد التقرير بمصر كموقع جاذب لتقديم خدمات التعهيد العابرة للحدود، خاصة من حيث التكلفة التنافسية، كما أثنى التقرير على جهود الحكومة الحثيثة لتطوير قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وأوضح التقرير، أنَّ الحكومة المصرية تكثف جهودها فى مبادرة «مصر الرقمية»، والتى حققت العديد من المكاسب وجذب العديد من الاستثمارات، مستشهداً بمركز شركة إريكسون للخدمات الرقمية فى القاهرة، والذى يقدم خدمات تكنولوجية وبرمجيات متقدمة للأسواق العالمية.
وقال المهندس عمرو محفوظ، الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، إنَّ ذلك نتيجة المزايا التنافسية المتعددة التى تتمتع بها مصر، بالإضافة إلى الأداء القوى للقطاع، ومرونة مقدمى خدمات التعهيد، والتكيف السريع للتحديات الناجمة عن فيروس كورونا.
هذا وتولى الحكومة المصرية اهتماماً بالتطوير المستمر للمهارات المطلوبة لصناعة التعهيد بشكل خاص والمواهب العاملة بقطاع تكنولوجيا المعلومات بشكل عام؛ حيث تتمتع مصر بحقل كبير من الكفاءات المحترفة.
ويتخرج ما يزيد على 700 ألف خريج سنوياً من المؤهلات العليا، منهم 100 ألف خريج على الأقل فى مجالات الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
ويرصد المؤشر، الذى يطلق عليه GSLI، اتجاهات الشركات العالمية فى تعهيد عملياتها لمواقع ومقاصد خارجية؛ حيث يستند المؤشر إلى 4 معايير لتقييم المواقع المختلفة، وتشمل الجاذبية المالية (35%) وتوافر المهارات البشرية والكوادر المؤهلة (25%) وبيئة الأعمال (25%) والصدى الرقمى Digital Resonance (15%).
نتائج مصر فى المؤشر مقارنة بالدولة المنافسة:- الجاذبية المالية فى مصر (2.75)، الهند (2.83)، الفلبين (2.82)، إندونيسيا (2.78)- مهارات الأفراد فى مصر (1.05)، إندونيسيا (1.26)، الفلبين (1.32)، تركيا (1.41)، الهند (2.18)- بيئة الأعمال فى مصر (1.15)، الفلبين (1.15)، الهند (1.17)، كينيا (1.29)- الصدى الرقمى فى مصر (0.67)، المكسيك (0.67)، الفلبين (0.67)، فيتنام (0.68)، البرازيل (0.68).
ووفقاً للتقرير، يتوقع المحللون أن تنخفض أهمية عامل التكلفة عند متخذى القرار عند اختيار وتفضيل مواقع الخدمات بل سيصبح عامل الصدى الرقمى هو الأهم.
ونتيجة هذه المتغيرات، قام المحللون بتقييم الدول على مؤشر خاص بالصدى الرقمى والذى يقيم المواقع حسب المهارات الرقمية، أنشطة الشركات الناشئة والعالمية، وأمن المعلومات والإطار القانونى الذى يُمكن تلك المتغيرات مع حماية الملكية الفكرية والأعمال المبتكرة لرواد الأعمال.
كما سلط التقرير الضوء على التحول بشكل متسارع نحو تفضيل نماذج العمل من المنزل WFH وسعى المنظمات للحصول على خدمات أعمال قابلة للتطوير لمواكبة التغيرات المتسارعة، ما أدى هذا التوجه إلى تزايد الطلب على المهارات الرقمية.
