قال أيمن عصام، رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية بشركة “فودافون مصر”، إن أزمة أحد العملاء مع موظف خدمة عملاء الشركة بفرع “فودافون” فى التجمع الخامس انتهت بالتصالح مساء أمس.
وأضاف عصام لـ”البورصة”، أن الشركة قامت بالتحقيق الداخلى فور حدوث الواقعة واتخذت الإجراءات اللازمة، وتعهد العميل بحذف مقطع الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعى من على صفحته.
وأشار عصام إلى أن شركة “فودافون مصر” لا تقبل أى تجاوز فى حق العملاء تحت أى ظرف.
يذكر أن رواد مواقع التواصل الاجتماعى تداولوا مساء أمس مقطع فيديو يتضمن مشاجرة بين أحد عملاء الشركة وموظف داخل أحد الفروع، الأمر الذى وصل إلى حد الاعتداء والتشابك بالأيدى.
