بقلم :عماد الدين حسين – الشروق
قبل أيام زار مواطن شقيقته المصابة فى غرفة العناية المركزة بقصر العينى الفرنساوى، المريضة كانت تتوجع بشدة، حالتها الصعبة لم تسمح لها بالكلام، لذلك أشارت بأصابعها لشقيقها كى ينظر لأسفل السرير الذى ترقد عليه.
الشاب لم يفهم مباشرة ما تريد الشقيقة قوله، وبعد حديث طويل بلغة الإشارة اكتشف أن السرير يتأرجح لأنه مكسور تماما، لكن «الفهلوة المصرية» وبدلا من تغييره قاموا بوضع الكراتين تحته لـ«تسنيده»، غير مبالين أن ذلك قد يؤثر على صحة المريضة التى أجرت جراحة دقيقة فى العمود الفقرى.
لم أصدق القصة لولا أن أهل المريضة أقسموا أنها حقيقية، ولولا صراخهم واستنجادهم بمسئولين كبار ما تم تغيير السرير.
قصر العينى هو قطعة مصغرة تعبر عن مصر تعبيرا حقيقيا وموجعا. قصص الإهمال واللامبالاة يمكن أن تسمع عنها فى أى مكان، ورغم ذلك فإن بعض العاملين فيه من الأطباء والممرضين والعمال يبذلون جهودا استثنائية لخدمة المرضى، فالمشكلة ليست فى الأفراد بل فى الفلسفة التى تنظر بها الدولة بكل أجهزتها لصحة مواطنيها.
وفى هذا المكان هناك أقسام فاخرة للعلاج أشبه بمستشفيات السبع نجوم، لكن أسعارها مرتفعة، وهناك أقسام مجانية الخدمة فيها أقرب للسلخانة، وهناك أقسام «بين بين».
خلال الأسبوعين الماضيين ترددت كثيرا على هذا المستشفى لزيارة زميلتى أمانى أبوالحسن التى ترقد هناك بعد حادث مرورى صعب، نسأل الله لها الشفاء وأن يعيدها إلينا وإلى زوجها زميلنا أحمد السعداوى وابنهما ياسين سالمة وسليمة بأسرع وقت بإذن الله.
زميلتنا أمانى محظوظة لأنها فعلت خيرا كثيرا للجميع، ولذلك فهم يحبونها ويحاولون أن يردوا لها لجميل.
ورغم كل الاهتمام والاتصالات والمكالمات والتوصيات فإن أوجه القصور كثيرة فى المستشفى.
الخلاصة التى يخرج بها أى مراقب لأوضاع المستشفيات فى مصر هى أن الموت هو المصير الأكثر احتمالا للمريض أو للمصاب الفقير فى مصر. فإذا كان من يملك المال والنفوذ يقف عاجزا أحيانا فى هذه المستشفيات فتخيلوا ما يمكن أن يحدث للفقير الذى هو بلا حول ولا قوة.
المستشفى الفرنساوى هو أفضل حالا مقارنة بمستشفيات كثيرة. وخلال إحدى زياراتى استمعت إلى قصص يشيب لها الولدان من الزميلة العزيزة نجلاء بدير.
نجلاء ــ التى تكرس الآن كل حياتها تقريبا تماما لمساعدة كل مريض ــ تملك مخزونا من القصص التى عاشتها شخصيا يمكن تلخيصها فى عنوان رئيسى هو «رحلة البحث عن سرير».
نجلاء نموذج صار نادرا فى مجتمعنا، يمكنها أن تقضى أياما متوالية فى زيارات ميدانية واتصالات هاتفية مع «طوب الأرض» من أجل تأمين سرير لمريض فى حالة حرجة فى أحد المستشفيات، أو نقل مريض من مستشفى لآخر بحثا عن رعاية أفضل.
بعد أن استمعت منها لقصص موجعة كثيرة سألت نفسى: وماذا يحدث لأولئك الذين لا يعرفون نجلاء بدير أو أمثالها؟.
الإجابة سبق لى أن رأيتها فى المستشفى الجامعى بأسيوط أكثر من مرة.. مرضى أجروا عمليات جراحية وتم وضعهم فى طرقات المستشفى بعدها مباشرة، وأهالى المرضى يدخلون ويخرجون لغرف العناية المركزة فى أى وقت ومعهم «حلل المحشى»، ورجال مسلحون متجهمون ويهددون الجميع لأنهم يريدون أن ينقذوا قريبهم بأى طريقة.
مرة أخرى هذا المستشفى أيضا يعتبر أفضل حالا من المستشفيات العامة الأخرى.
كل ما سبق ليس جديدا والمؤكد أن معظمنا يملك قصصا كثيرة عما يحدث هناك، لكن النتيجة المؤسفة التى نصل إليها فى النهاية هى أنه لا تقدم لهذا المجتمع بالمرة إلا عندما يوفر علاجا كاملا وفعالا لأى مريض سواء كان غنيا أو فقيرا، وزيرا أو غفيرا، صحفيا أو مكوجيا.
