قال رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية الدكتور أحمد السبكي إن التعاون مع وكالة اليابان للتعاون الدولي “الجايكا” يسهم في نقل نظم محدثّة من الجانب الياباني لضبط آليات الرقابة والمتابعة لأنظمة التشغيل الخاصة بالهيئة العامة للرعاية الصحية، بما يضمن جودة مخرجات العمل ومن ثم جودة الخدمات المقدمة بمستشفيات الهيئة.
وأكد الدكتور أحمد السبكي، مساعد وزير الصحة والسكان والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل بالمحافظات، سعي الهيئة الدائم للاستفادة من الخبرات الدولية وشركاء التنمية الدوليين في مجال التأمين الصحي الشامل، لافتًا إلى أن هذا التعاون يسهم في تجنيب الهيئة -باعتبارها ذراع الدولة الرئيسي لتقديم خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل الجديدة- العوائق التي واجهتها اليابان، وتستفيد من ممارسات الجانب الياباني السليمة في تطبيق نظام التأمين الصحي على مدار نصف القرن الماضي.
جاء ذلك في سياق زيارة وفد رفيع المستوى من “الجايكا” لعدد من المنشآت الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمحافظة الأقصر؛ لاستطلاع مؤشرات العمل الحالية بمنظومة التأمين الصحي الشامل، ومتابعة مدى تطبيق الأنشطة المطورة لتحسين الجودة داخل كافة المنشآت الصحية التابعة للهيئة.
وقالت الهيئة العامة للرعاية الصحية، في بيانها اليوم الخميس، إن زيارة الوفد التي استمرت يومين شملت جولات تفقدية بعدد من المنشآت الطبية التابعة للهيئة بمحافظة الأقصر، حيث تضمنت زيارة مستشفيات (طيبة التخصصي بمدينة إسنا، وإيزيس التخصصي، حورس التخصصي)، لافتة إلى أن ذلك يأتي في إطار تحسين جودة الخدمات الطبية داخل كافة المنشآت الصحية التابعة للهيئة بالمحافظات، وبما يعكس تقديم خدمة طبية تليق بالمواطن المصري.
وأضاف البيان: “تهدف الزيارة إلى الوقوف على تطبيق برامج أنشطة تحسين الجودة داخل المستشفيات، التي تتضمن نهج 5S-KAIZEN-TQM”، لافتًا إلى التزام كافة المستشفيات والقوى البشرية بها ونشر ثقافة الجودة وتنفيذ أنشطتها.
وخلال الزيارة، تم استعراض آليات العمل داخل منشآت هيئة الرعاية الصحية، وآليات التعامل مع شكاوى ومقترحات المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل، وكذلك أهمية التنسيق بين أقسام التدريب والجودة، فيما يتعلق بخطة تدريب كافة القوى البشرية على الجودة وسلامة المرضى وضمان شمول التدريب لكافة المنشآت الصحية سواء مستشفيات أو وحدات ومراكز طب الأسرة بالمحافظة، علاوة على مناقشة أحدث برامج التدريب والتعليم الطبي المستمر وآليات التدريبية الحديثة، بما يحقق استفادة لكافة القوى البشرية بالهيئة وسواء للعاملين في التخصصات الطبية أو غير الطبية.
فيما أشاد الوفد بتأثير تطبيق أنشطة 5S في فرق تحسين العمل داخل المستشفيات، ومنها آليات تقليل الوقت اللازم للبحث والاستعانة بالمواد والمعدات اللازمة في وحدات العناية المركزة، والتأثير الملحوظ لهذه الأنشطة في تأمين بيئة العمل بكافة أقسام المستشفيات، التي تم تطبيق المشروع بها، مؤكدين على ضرورة توثيق أنشطة المستشفيات، وأهمية الالتزام بنظام الإبلاغ عن الحوادث مع نشر ثقافة عدم اللوم لتجنب الحوادث ومنع تكرارها.
وفي غضون الزيارة، أشاد الوفد أيضًا بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين بالتأمين الصحي الشامل بالأقصر، مؤكدين تميز مشروع التأمين الصحي الشامل الجديد الذي من شأنه خلق مظلة تأمينية صحية للمواطنين المصريين، وفقًا لأعلى الممارسات الطبية، وذلك بالاعتماد على التجارب الدولية الرائدة في الحفاظ على استمرارية تميز الخدمات الطبية بما يضمن أعلى جودة تليق بالمواطن المصري.
وقد ضم وفد الزيارة، سوزوكي، كبير الاستشاريين في مشروع الجايكا، وهيروكو استشاري صياغة مشروعات بالجايكا”، الدكتور عمار موسى المسئول التقني لمشروع الجايكا، كما رافق الوفد الدكتورة مروة طه مدير إدارة الجودة بهيئة الرعاية الصحية ومدير المشروع، والدكتورة سارة سيد مدير إدارة الجودة بفرع هيئة الرعاية الصحية بالأقصر، والدكتور إسلام صلاح منسق وطني لمشروع الجايكا.
أ ش أ
