سددت شركة “متلايف لتأمينات الحياة” 274 مليون جنيه تعويضات لعملائها عن مخاطر فيروس كورونا.
وقال هيثم طاهر نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة إن التعويضات تم سدادها للعملاء منذ بداية انتشار فيروس كورونا وحتى بداية فبراير الماضى، موضحا أن القيمة تتوزع ما بين تعويضات لحالات الوفاة الناتجة عن الفيروس بقيمة تصل إلى 148 مليون جنيه إضافة إلى تكاليف العلاج للمصابين بالفيروس بقيمة تصل إلى 126 مليون جنيه.
أضاف طاهر لـ”البورصة” أن تطبيق الشركة لآليات ونظم تشغيل جديدة أتاحتها المنصة الخاصة بـ“يداوى” المتعاقد معها من قبل الشركة، مكنت المؤمن عليهم من الحصول على الاستشارات الطبية عن بعد إلى جانب إجراء التحاليل الطبية بالمنزل، وصولاُ إلى طلب الأدوية من خلال المنصة ومن ثم إيصالها حتى باب المنزل بما يتماشى مع توجهات الدولة بخصوص الإجراءات الاحترازية والتباعد الاجتماعي.
فى السياق ذاته، لفت طاهر إلى أنه تم ميكنة كافة الخدمات لوقاية عملائها من الفيروس وفي الوقت نفسه تسهيل أداء الخدمة، وفي سبيل ذلك وفرت الشركة حلولا ذكية مكنت العملاء من سداد الأقساط التأمينية من خلال منافذ شركة “فوري” للسداد الإلكتروني المنتشرة في كافة محافظات الجمهورية، وإمكانية خصم الأقساط من الحسابات البنكية وبطاقات الائتمان.
وبحسب طاهر، تم تعزيز استخدام التقديم الإلكتروني للمطالبات من خلال بوابات الموقع الخاصة بالشركة بهدف التيسير على العملاء، وكذلك تم توجيه مدفوعات المنافع التأمينية من خلال التحويلات البنكية على حسابات العملاء مما ساهم في الحد من حاجة العملاء للحضور إلى مقار الشركة.
وقال طاهر إن العمل عن بُعد خلال جائحة كورونا لم يؤثر على خطة الشركة الاستراتيجية الموضوعة لتطوير التسويق من خلال قناة التأمين البنكى؛ حيث تم عقد شراكات العام الماضى مع مصرف أبوظبى الإسلامى – مصر وبنك المشرق وبنك أبوظبى الأول، إضافة إلى التعاقدات القائمة مع بنك الإسكندرية والبنك الأهلى الكويتى.
ونوه بتوقيع الشركة شراكات جديدة لتطوير الخدمات المقدمة للعملاء، منها التعاون مع مجموعة ألاميدا للرعاية الصحية؛ لإنشاء صالات خاصة لعملاء متلايف داخل شبكة مستشفيات المجموعة.
