أطلقت شركة “إى رامو للحلول الرقمية” منتجها الجديد “LANA CRM”، والذى تستهدف من خلاله إدارة علاقات العملاء وتنظيم العقارات التى يتم تسويقها لدى شركات التطوير والتسويق العقارى.
وقال المهندس محمد رجب، رئيس مجلس إدارة شركة “إى رامو للحلول الرقمية”، إن التوسع العمرانى الذى تشهده مصر حاليا أدى لنمو حجم السوق العقارى، وتنوع المنتجات العقارية المطروحة للعملاء، وهو ما دفع شركته للبحث عن آلية لتنظيم المعروض من الوحدات أمام العملاء.
وأضاف أنه بناءا على اللقاءات المباشرة التى عقدتها الشركة مع عدد من شركات التسويق العقارى، تم التوصل إلى عدد من التحديات التى تواجه عمل شركات التسويق فى هذا السوق الضخم، وتضمنت هذه التحديات صعوبة تنظيم متطلبات العملاء، وصعوبة تنظيم العقارات المطروحة للبيع، وصعوبة الوصول للعقار المرغوب به عند التواصل مع العميل بشكل سريع وفعال، بالإضافة إلى صعوبة تنظيم المهمات الخاصة بكل موظف بالشركة.
وأوضح أنه بالنسبة لمسئولى شركات التطوير العقارى، فإن أبرز التحديات التى تواجههم؛ التعامل مع الأنظمة المنافسة حيث يرتبط سعر النظام بعدد الموظفين لديهم، ويقوم بدفع مبلغ مالى مقابل كل موظف إضافة إلى اشتراك شهرى قد يرهق السيولة المادية لبعض الشركات العقارية.
وقال إن النظام الذى تطرحه الشركة فى برنامج “LANA CRM” قائم على امتلاك الشركة للنظام العقارى بشكل دائم بدون اشتراك شهرى، كما يمكن إضافة عدد غير محدود من الموظفين بالشركة بدون مصاريف أخرى، كما يسهل النظام العقارات الخاصة بالشركة، مع ربطها على نظام “CRM”، ما يساعد فى سهولة وصول موظف المبيعات للعقار المناسب للعميل.
وأضاف أن النظام يتضمن البحث الذكى، وتحديد المقترحات التى تناسب متطلبات العميل الباحث عن عقار، ما يسهل على الموظف إتمام العملية البيعية بسهولة، ويقوم النظام باقتراح عدد من العقارات التى يتوافق عليها نفس مواصفات العقار الذى تم البحث عنه ليتم إرسالها أوتوماتيكيا عن طريق خدمة الواتساب أو الإيميل للعميل.
وأشار إلى أن النظام يتضمن آلية التذكير بمهام كل موظف وعند مخالفته يقع عليه الخصم الذى يقوم بتحديده صاحب الشركة، عن طريق “تأجيل والتنبيه بالمهمة” والذى يقوم بتنبيه كل موظف بمهمته قبل ميعاد تسليمها بوقت زمنى للتذكير بالمهمات التى يجب القيام بها إلى أن يتم إغلاق وإتمام المهمة.
وقال إن جميع البيانات الخاصة بالعملاء، لا يمكن للشركة المصممة للبرنامج الإطلاع عليها، فهى فقط ملك العميل، ما يجعلها ميزة تنافسية أيضاً فى السوق.
وأضاف رجب أنه جارى توقيع اتفاقية تعاون مشترك لتسويق “LANA CRM” فى دولة الإمارات مع إحدى الشركات الرائدة فى السوق العقارى.
