قالت زينب شطا مديرة التسويق وتطوير الاعمال بشركة أكسيد، ان الشركة قررت زيادة عدد العمالة بنسبة 20% خلال العام الجارى مقارنة بالسنة الماضية، وأن الشركة لديها ما بين 4 و5 آلاف مقعد للكول سنتر بالمنطقة التكنولوجيا بالمعادى، فيما تخدم 7 عملاء محليين ودوليين بقطاعات عدة ابرزها الاتصالات، السيارات، تكنولوجيا المعلومات، السياحة والطيران، وان الشركة يعمل بها نحو 3600 موظف منهم 3200 موظف بالكول سنتر.
واشارت إلى أن الشركة حصلت على جائزة افضل فريق فى استمرارية الاعمال من معهد استمرارية الاعمال «bci» تقديرا لأدائها وتطبيقها لاعلى المعايير الدولية فى استمرارية الاعمال لتصبح اول شركة بالشرق الاوسط تحصل على الجائزة.
من جانبه يرى خالد امبابى رئيس قطاع دعم ومراقبة خدمات تكنولوجيا المعلومات بأكسيد، ان الجائزة ستسهم فى جذب شريحة جديدة من العملاء وزيادة قدرات التشغيل على مدار اليوم لدى الشركة دون توقف، مما يسهم فى فتح اسواق جديدة على الصعيد الدولى والمحلى لتحسين موقع مصر على خريطة التعهيد الدولية، مؤكدا حرص أكسيد على توفير اعلى معايير للادارة الحديثة والتى تشمل استراتيجية استمرار العمل لعملائها.
كانت الشركة قد وضعت استراتيجية جديدة لخلق 1200 فرصة عمل فى مجال خدمات التعهيد فى ضوء توسعاتها المحلية والعالمية.
ووفقا للاستراتيجية الجديدة ستقوم أكسيد بزيادة استثماراتها البشرية وتأهيل وتدريب عدد من الكوادر ليصبحوا قادرين على العمل بشكل احترافى يضاهى المستويات العالمية فى مجال صناعة التعهيد.
وتتوزع الاستراتيجية على عدة مراحل منها ما يختص بتنمية مهارات الاتصال ومنها ما يتعلق بالتعامل مع الثقافات المختلفة وكيفية التعامل مع مختلف العملاء، بالإضافة إلى التدريب العملى والتقنى لتحسين خدمات العملاء.
وتعد أكسيد الشركة الاولى محليا فى مجال التعهيد (خدمات الكول السنتر)، بالاضافة إلى كونها شريكاً مفضلاً لكبرى الشركات العالمية فى مجال التعهيد وهى احدى الشركات المملوكة للشركة المصرية للاتصالات التي تقدم خدماتها لمختلف القطاعات من الشركات التجارية والهيئات الحكومية بأعلى مستويات ووفقاً لمعايير الجودة العالمية.
خاص البورصة
