تمكن جهاز حماية المستهلك من حل 98% من شكاوى حاجزى السيارات منذ بداية أزمة نقص المركبات وحتى الفترة الحالية.
قال أيمن حسام، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن نحو 120 شكوى لحاجزى السيارات ضد وكلاء مازالت قائمة، 9 منها ضد شركة «تويوتا»، وباقى الشكاوى مرتبط بشركة أخرى غير قادرة على إدخال السيارات للسوق المصرية خلال الفترة الحالية.
وأشار إلى أنه ألزم التجار أو التوكيلات سواء سيارات أو غيرها من السلع المعمرة فيما يخص أى حاجز ممن قام بسداد قيمة السلعة كاملاً أثناء الحجز بأن يحصل عليها دون زيادة سعرية وينطبق ذلك على ذلك قطاع السيارات.
وعن أزمة حاجزى سيارات لدى شركة «تويوتا»، أوضح أن المستهلك أمامه اتخاذ أحد الحلول التى أصدرها الجهاز وتتضمن قرارا يلزم تجار السيارات بالالتزام بتسليم السيارات للحاجزين لمن قام بسداد كامل قيمة السيارة قبل صدور القرار الصادر بتاريخ يوم 12 من شهر أبريل الماضى، أو استرداد قيمة الحجز حال زيادة مدة التسليم مضافا إليها أعلى فائدة بالبنك وهى 18% من بداية دفع أول دفعة، مع إتاحة 21 يوما مهلة لرد المبلغ.
