«فريد»: «جميل موتورز» تعتزم تطوير مراكزها القائمة وافتتاح مركزين جديدين
وجه وكلاء السيارات استثماراتهم نحو زيادة مراكز خدمات ما بعد البيع والصيانة؛ لتعزيز تنافسيتهم فى السوق المحلى، فى ظل تراجع حركة الاستيراد خلال الشهور الأخيرة.
قال محمد فريد، مدير عام مبيعات شركة جميل موتورز، إنَّ الشركة تجهز لتطوير مراكز الصيانة وخدمات ما بعد البيع التابعة خلال الفترة الحالية؛ حيث تم افتتاح مركز جديد خلال الأشهر الماضية، وسيتم افتتاح مركز فى بداية شهر أكتوبر المقبل بمدينة العبور، ومركز آخر قبل نهاية العام الجارى.
وأضاف «فريد»، أن إجمالى مراكز الشركة يبلغ نحو 3 مراكز خدمة للصيانة، ويوجد 4 مراكز خدمة لدى الموزعين المعتمدين لدينا، وذلك لتوفير خدمات ما بعد البيع والصيانة للعلامة التجارية الصينية «GAC» بالسوق المصرى.
وأكد أن أسعار صيانة السيارات واحدة ولا يوجد بها أى اختلاف سواء كان العميل داخل فترة الضمان أو خارجها، موضحاً أن الأسعار تتغير وفقاً للمتغيرات العالمية؛ حيث ارتفعت مؤخراً أسعار جميع قطع الغيار التى يتم الاعتماد عليها، ويتم استيرادها من الخارج بجانب تحرك أسعار زيوت السيارات عالمياً.
وقال أمجد الفقى، مدير علامة جيلى الصينية بمجموعة أبوغالى موتورز، إنَّ الشركة تعمل على افتتاح 4 صالات عرض متكاملة «3S» لعلامة «جيلى»، خلال الربع الأخير من العام الجارى، تتضمن مراكز لخدمات ما بعد البيع والصيانة، وذلك ضمن الخطة التى أعدتها الشركة للعام الجارى.
وأضاف «الفقى»، أن الشركة تخطط للتوسع والانتشار من خلال إنشاء مراكز خدمات الصيانة، لتوفير المزيد من الاطمئنان للعملاء المقبلين على اقتناء سيارات «جيلى» الصينية، بجانب توفر تطبيق هاتفى للعملاء يتيح لهم حجز موعد لتجربة السيارات، وحجز موعد للصيانة فى أقرب مركز، ومراجعة الفواتير، وقطع الغيار، وفحص السيارات المستعملة، وطلب خدمة الأعطال السريعة فى حالات الطوارئ.
«سعد»: العروض عامل الجذب للحفاظ على العملاء داخل المراكز المعتمدة
وقال خالد سعد، أمين عام رابطة مصنّعى السيارات، رئيس مجلس الإدارة، العضو المنتدب لشركة «جنباى رويال» فى مصر، إنَّ الصيانة الدورية تُعد من الضروريات، ويتم تحديدها من خلال الشركة الأم تبعاً لكل سيارة تابعة لها.
وأضاف أن العملاء دائماً ما يلتزمون بجدول الصيانة الدورية داخل التوكيل، بينما عند انتهاء فترة الضمان تتجه النسبة الأكبر من العملاء لاستكمال الصيانة خارج التوكيل، موضحاً أن استمرار توفير العروض على أسعار الصيانة يعد أحد العوامل الجاذبة لاستكمال الصيانة داخل المراكز المعتمدة لدى الوكلاء.
«هلالى»: «ليمانز» تعتزم توفير جهاز للفحص الشامل بالتعاون مع شركة عالمية
وقال أمير هلالى، رئيس مجلس إدارة شركة ليمانز القابضة، رئيس لجنة المستوردين بشعبة السيارات بغرفة القاهرة التجارية، إنَّ استراتيجية الشركة تتجه نحو توفير جهاز خاص بخدمة الفحص الشامل بالتعاون مع أحد الكيانات العالمية.
وأضاف أن مميزات هذا الجهاز تتضمن تقديم التقييم الحقيقى للسيارة، بجانب تقديم فحص شامل للسيارة أكثر دقة من المتوفر حالياً.
وأوضح أن مركزى خدمات الصيانة المخطط افتتاحهما، خلال الربع الأخير من العام الجارى، سوف يستحوذان على النسبة الأكبر من حجم الاستثمارات التى تم رصدها والبالغة 50 مليون يورو بالسوق المصرى خلال الـ5 سنوات المقبلة.
وحسب رصد لـ«البورصة» لمتوسط أسعار الصيانات لبعض السيارات المتوفرة داخل السوق، قدمت بعض الشركات الصيانة الأولى بالمجان مثل «تويوتا، وGAC»، بينما أوضحت شركة «أوتو جميل»، وكيل علامة «GAC»، أنه لكى يحصل العميل على الصيانة المجانية، يجب عدم تجاوز 4900 كيلومتر أو ثلاثة أشهر.
أما بعض السيارات، فيكون موعد أول صيانة لها عند وصولها إلى 5 آلاف كيلومتر أو عدد أشهر محددة، مثل علامة «هافال» التى تُجرى أول صيانة عند 5 آلاف كيلو متر أو 6 أشهر، وأيضاً علامة «شانجان» عند 5 آلاف كيلو متر أو 3 أشهر. وكانت أعلى تكلفة لأول صيانة من نصيب شركة «هافال» بنحو 3576 جنيهاً، بينما كانت أعلى تكاليف صيانة عند 100 ألف كيلومتر من نصيب شركة «ميتسوبيشى» بقيمة 21.8 ألف جنيه شامل الضريبة والمصنعية.
كتب ـ دينا محمد وفادى زلط
