وضعت شركة “فيليبس” ضمن خططها الاستراتيجية للعام المقبل 2025، اقتناص أكبر حصة ممكنة من الشاشات في السوق المصري، الذي تعتبره من أكبر الأسواق في المنطقة إذ حققت فيه 40% نمواً في حجم أعمال شاشات الكمبيوتر والألعاب خلال 2024، وتعتمد الشركة على التنوع في المنتجات، لكي تناسب جميع شرائح العملاء واحتياجاتهم .
قال هشام طلبة، مدير مبيعات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لشاشات فيليبس، إن السوق المصري يعد من أكبر الأسواق الاستهلاكية في الشرق الأوسط؛ لذلك تتمثل استراتيجية فيليبس 2025 في اكتساب أكبر شريحة ممكنة من حصة الشاشات في السوق المصري وإثراء المجتمع المصري بتجربة فريدة من نوعها من خلال مجموعة من التقنيات المتطورة مما يعكس تميزنا وريادتنا.
أضاف: “أولويتنا في السوق المصري هي القدرة على تحليل السوق بما فيه من فرص وتحديات ومنافسين بما يتماشي مع الطلب المتنامي والتطور السريع في سوق الشاشات في مصر، وكذلك تحليل العملاء والعمل على تعزيز وتطوير المنتجات بشكل مبتكر بما يبرز قدراتنا الإبداعية لمنح المستخدم تجربة مريحة ومذهلة، وكذلك العمل على تطوير استراتيجيات التسويق الفعالة والعمل على تطوير خطط تسويقية متكاملة”.
وعن التحديات والفرص التى تراها الشركة في السوق المحلى خلال 2025 وكيف كان أداء الشركة في 2024 ؟ أوضح مدير مبيعات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لشاشات فيليبس، أن السوق المصري واعد جداً ويمتلك العديد من الإمكانيات الهائلة والبنية التحتية التكنولوجية التي تجعله من أفضل الأسواق في المنطقة، لذلك يتواجد به العديد من المنافسين.
أكد طلبة، انهم يسعون جاهدين للتواجد بصورة أكبر في السوق المصري واكتساب المزيد من الحصة السوقية بمصر؛ من خلال الابتكار المستمر وتطوير تقنيات متطورة تهدف إلى رفع تجربة العملاء إلى مستويات جديدة من الإثارة والإبداع.
أما بالنسبة لأداء الشركة في سنة 2024 فقد سجلت شركة فيليبس في السوق المصري معدل نمو في حجم أعمال شاشات الكمبيوتر والألعاب بنحو40% عن السنة السابقة.
وحول منتجات فيليبس التى يرتبط بعضها لدى العملاء المصريين بالعديد من المنتجات التى يعتمدون عليها ومنها شاشات الكمبيوتر وغيرها، أشار مدير مبيعات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إن فيليبس تعمل مع عملائها على ترسيخ مبدأ “تجربة جديدة وذكية في تكنولوجيا الشاشات”، وذلك من خلال شاشات جديدة بمميزات متطورة مثل الذكاء الاصطناعي ومعدلات التحديث السريعة إضافة إلى ميزات متطورة تساعد على الانتاجية اثناء الاستخدام.
اقرأ أيضا: تحالف “سيجنفاي فيليبس وجيلا” يقترح تنفيذ 4 مشروعات بـ100 مليون دولار
وقامت الشركة في الآونة الأخيرة بطرح شاشات جديدة وجذابة من نوعية OLED، والتي تتميز بالجودة العالية وأيضا التصميم المميز، وكذلك الأداء العالي وأيضًا الإضاءة الخلفية للشاشة علي الحائط، والتي توجد فقط في شاشات فيليبس والتي تتميز بها عن غيرها من المنافسين.
وفيما يتعلق بعدد شركائهم محلياً، أوضح طلبة، أنهم يبحثون عن زيادتهم في السوق المصري؛ بما يواكب الطلب المتزايد على شاشات الألعاب مصر وبما يتناسب مع أعداد المستخدمين، ويوجد لديهم بالفعل شركاء محليين هما شركة شرق آسيا للنظم والحاسبات، وأيضًا شركة اتصال مصر، وهي من الشركات المصرية الكبرى التي لديها القدرة على تغطية السوق المصري بالكامل بجميع محافظاتها.
وعن خدمات ما بعد البيع محليًا أكد أنهم في “فيليبس” يعملون باستراتيجية فعالة في خدمات ما بعد البيع والتي تميزهم عن منافسيهم على حد قوله، فخدمات ما بعد البيع تلعب دوراً لا يقل أهمية عن دور المبيعات نفسها، كما نعمل أيضًا على خلق علاقة صحية وتجربة إيجايبة للعملاء بما يمنحهم تجربة تسوق أفضل وتؤدي إلى نجاح واسع النطاق، لذلك نحن نقوم بالاستبدال الفوري للشاشة إذا كان بها عيوب صناعة وهذا يتم عن طريق شركائنا المحليين.
أشار طلبة، إلى أن منتجات فيليبس تتواجد في معظم المحافظات المصرية الكبرى، ونسعي في المستقبل إلى التواجد في جميع المحافظات عن طريق الخطط التسويقية الفعالة.
وبالحديث عن أثر ارتفاع الأسعار على انخفاض الطلب على منتجات الشركة وكيف واجهوا الركود، أشار إلى أنه في حالة ارتفع السعر، تنخفض الكمية المطلوبة لكن الطلب نفسه يظل كما هو وقد قمنا بتخفيض الأسعار لنحافظ على معدل النمو داخل السوق المصري.
وحول خططهم للمحافظة على العملاء وجذب عملاء جدد، أشار طلبة إلى أنهم يعتمدون على التنوع في المنتجات، لكي تناسب جميع شرائح العملاء وأيضًا لتناسب جميع الاحتياجات، كما نقوم دائمًا بإطلاق عروض بشكل مستمر لتعزيز علاقتنا بعملائنا وجذب عملاء جدد، كذلك نعمل على تحسين تجربة العملاء، حيث تولي فيليبس أهمية كبرى لخدمة العملاء، من خلال تقديم دعم فني ممتاز وتسهيلات في عمليات ما بعد البيع لتوفير تجربة مرضية.
واختتم حواره بالتأكيد على أن هناك العديد من الأفكار يقومون بدراستها في الوقت الحالي، لكي تناسب السوق المصري متابعا: “سنعلن عنها في الوقت المناسب”.
