حصلت منصة “هودز” العاملة في مجال التجارة الإلكترونية على تمويل بقيمة 5 ملايين جنيه من رجل الأعمال أحمد طارق وسيدة الأعمال منى عطايا وذلك ضمن برنامج شارك تانك مصر.
التمويل سيتم تقسيمه إلى 3.75 مليون جنيه مقابل 15% حصة من الشركة بالإضافة إلى 1.25 مليون جنيه قرض بدون فوائد لمدة 6 أشهر.
قال المؤسس والرئيس التنفيذي لمنصة “هودز”، مصطفى حنفي، إن المنصة تهدف إلى إحداث ثورة في عالم التجارة الإلكترونية من خلال مفهوم Live Shopping أو التسوق المباشر.
والتسوق المباشر هو عملية بيع أو شراء سلع يتم عرضها مباشرة وفي الوقت الفعلي، ويتيح للعملاء شراء سلع يتم عرضها على الشاشة بينما يشاهدون بث حي عنها.
في إطار التوسع السريع للتجارة الإلكترونية، قدم حنفي، رؤية مبتكرة لمستقبل التسوق عبر الإنترنت، خلال مشاركته في برنامج “شارك تانك مصر”.
منصة “هودز” تقدم تجربة تسوق قائمة على المحتوى التفاعلي والبث المباشر، ما يتيح للمستهلكين الشراء بطريقة أكثر سهولة ومتعة ويعزز تجربة العملاء ويزيد من معدلات التحويل مقارنة بالمنصات التقليدية.
أوضح حنفي أن المستهلكين باتوا يبحثون عن تجربة تسوق أكثر متعة وتفاعلية، حيث أصبح صناع المحتوى وأصحاب المنتجات يعتمدون على القصص المصورة والفيديوهات الترفيهية لعرض منتجاتهم ومع ذلك، فإن منصات التواصل الاجتماعي لم تُصمم للبيع المباشر، مما يدفع التجار إلى بناء مواقع إلكترونية منفصلة، والتعامل مع بوابات الدفع وشركات الشحن، في عملية معقدة ومجزأة.
أشار إلى أن “هودز” قدمت حل لهذه الأزمة من خلال إنشاء منصة واحدة توفر كل ذلك، وتتيح لأصحاب المنتجات إنشاء قنواتهم الخاصة خلال دقيقتين فقط، تمامًا كما يفعلون على السوشيال ميديا، ولكن مع جميع إمكانيات التجارة الإلكترونية، ومن دون أي تكلفة على البائع.
تابع أن “هودز” تقدم حل متكامل، حيث يمكن للتجار وصناع المحتوى بيع منتجاتهم مباشرة من خلال محتواهم، دون الحاجة لمغادرة المنصة، حيث أن “هودز” تجمع بين التسويق والترفيه والتجارة في مكان واحد، ما يرفع معدلات التحويل ويجعل تجربة التسوق أكثر متعة وسلاسة.”
أكد حنفي أن الهدف من “هودز” هو أن تصبح المنصة الرائدة في مجال التسوق التفاعلي في الشرق الأوسط، مشيرًا إلى أن التجارة الإلكترونية في تطور مستمر، ومعها تتغير عادات المستهلكين، مما يجعل الابتكار ضرورة وليس خيارًا قائلا “نحن لا نبني مجرد منصة بيع، بل نخلق مستقبلًا جديدًا للتسوق الإلكتروني.”
كشف أن أحد أهم ابتكارات المنصة هو تقنية Hooded، والتي يتم تسجيل براءة اختراع لها حاليًا، حيث تسمح هذه التقنية لأي شخص يقوم ببث مباشر بتحويل أي منتج مادي إلى منتج رقمي قابل للنقر، بحيث يمكن للمستهلك شراءه في 10 ثوانٍ فقط أثناء مشاهدته للبث، من دون الحاجة لمغادرة اللايف أو استخدام منصات أخرى للدفع.”
قال “عندما ننظر إلى سوق الـ Live Shopping عالميًا، نرى أرقامًا مذهلة، في الصين، هذا النموذج بدأ عام 2014، وخلال أقل من 10 سنوات، وصلت مبيعاته إلى 695 مليار دولار، مقارنةً بـ61 مليار دولار فقط في 2019، هذا ليس مجرد تطور، بل ثورة في عالم التجارة الإلكترونية، ومن المتوقع أن يتجاوز التريليون دولار عالميًا العام المقبل، ونحن نرى أن الشرق الأوسط هو المحطة التالية لهذا النموذج.”
أشار إلى أن “هودز” بدأت مند 14 شهرا وخلال هذه الفترة بلغ عدد المستخدمين على 150 ألفا، و20 ألف طلب ناجح تم تنفيذها عبر “هودز” وحققت 30 مليون جنيه مبيعات حتى الآن، مع حد أدنى من الإنفاق على التسويق حيث يضم فريق عمل “هودز” خبرات من كبرى الشركات مثل كريم وأمازون ونون وأوراكل وأوبر.
نموذجين للإيرادات
لفت إلى أن هناك نموذجين للإيرادات الأول نسبة عمولة على كل معاملة تتم على المنصة، تمامًا كما تفعل Airbnb والثاني عن طريق إعلانات مدفوعة ومحتوى ممول، حيث يمكن للعلامات التجارية الترويج لمنتجاتها عبر المنصة، وسيتم تعزيز هذا النموذج قريبًا بإطلاق Personal AI Shopper، الذي يساعد المستخدمين في العثور على المنتجات التي تناسبهم، ويُوجّههم نحو الإعلانات الممولة بطريقة ذكية.
قال حنفي إن “هودز” تستهدف أن تصبح أكبر منصة Live Shopping في الشرق الأوسط، بحلول عام 2026 وتخطط للوصول إلى ملايين المستخدمين والتجار، كما تعتزم إطلاق ميزات جديدة مثل Personal AI Shopper خلال الأشهر القادمة، وستعمل المنصة على توسيع عملياتها إقليميًا.”
خطة لتفادي الأزمات
تابع أن أكبر تحدٍ يواجه أي شركة ناشئة في هذا المجال هو إدارة السيولة النقدية مشيرا إلى أن 95% من الشركات الناشئة تنهار لأنها تستنفد تمويلها قبل أن تصل إلى مرحلة تحقيق الأرباح.
وكشف أن “هودز” تسعى للتغلب على هذا التحدي حيث تم الاعتماد على شراء المنتجات الأكثر مبيعًا بخصومات تصل إلى 45%، ما ساعد المنصة في تحقيق هامش ربح إجمالي بنسبة 28%، والوصول إلى 2% صافي ربح خلال العام الأول.”
أضاف حنفي أن أحد أكبر التحديات في الشراء عبر السوشيال ميديا هو الاحتيال، فالكثير من العملاء يتعرضون للنصب بسبب عدم وجود نظام موثوق يضمن لهم استلام المنتج بعد الدفع ولكن الأمر مختلف على “هودز”، فالمال لا يصل إلى البائع إلا بعد تأكيد استلام العميل للمنتج ورضاه عنه حتى عند الدفع عند الاستلام، الأموال تمر عبر “هودز” أولًا قبل أن تصل للبائع، مما يجعل المنصة تحكم في أي نزاعات وتحمي حقوق العملاء.”
