تلقى وزير السياحة والآثار شريف فتحي، تقريرًا مفصلًا، حول نتائج موسم العمرة 1446هـ، والإجراءات التي ضمنت تنظيمه بنجاح.
وأظهر التقرير الذي أعدته سامية سامي مساعد الوزير ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، خدمة 904 آلاف معتمر مصري عبر 800 شركة سياحة، بدعم لجان الوزارة في مكة والمدينة، وتنسيق مصري-سعودي مشترك لأول مرة لتذليل العقبات وتقديم خدمات متميزة.
وأشاد فتحي بالتزام شركات السياحة والتعاون البناء مع وزارة الحج والعمرة السعودية، مؤكدًا مواصلة تحسين آليات الرقابة والمتابعة في مواسم الحج والعمرة المقبلة، مع البناء على إيجابيات الموسم ومعالجة التحديات.. مشيرا إلى دور فرق الإدارة المركزية لشركات السياحة وغرفة شركات السفر في تحقيق هذا النجاح.
وأوضحت سامية سامي أن 10 شركات طيران ووكيلي نقل بحري شاركوا في الخدمات، مع استقبال 559 فندقًا (368 بمكة، 191 بالمدينة) للمعتمرين.
وبلغت الشكاوى 260 شكوى (0.03% من إجمالي المعتمرين) تم حل 97 منها فورًا، والباقي لاحقًا باتخاذ إجراءات قانونية، كما أكدت على التعاون مع الجانب السعودي، خاصة بعد زيارة الوزير للسعودية في أكتوبر الماضي، مما عزز حل التحديات وتحسين الخدمات.
وأصدر فتحي قرارات بمعاقبة شركات سياحة مخالفة للضوابط، لضمان جودة الخدمات وحماية حقوق المعتمرين.
وتسعى الوزارة لتعزيز التنسيق مع الأطراف المعنية لتطوير تجربة الحج والعمرة مستقبلًا.
