أكد الدكتور محمد عوض الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة اليوم أن الهيئة تنفذ خطة لتطوير مركز خدمات المستثمرين بمدينة السادس من أكتوبر؛ بهدف التيسير على العملاء ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، في إطار استراتيجية وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية لتحسين بيئة الاستثمار وتبسيط الإجراءات.
جاء ذلك خلال جولة تفقدية قام بها رئيس الهيئة إلى مركز خدمات المستثمرين بمدينة السادس من أكتوبر، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد فريد وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، بشأن تحسين تجربة المستثمر وتسريع وتيرة تقديم الخدمات.
وشملت الجولة تفقد مركز خدمات المستثمرين والمنطقة الحرة العامة الإعلامية، حيث تابع الدكتور محمد عوض آليات تقديم الخدمات ومعدلات الأداء، كما التقى بعدد من العاملين واستمع إلى مقترحاتهم الخاصة بتطوير بيئة العمل والتغلب على التحديات المؤثرة على كفاءة التشغيل.
واستعرض رئيس الهيئة خطة تطوير الفرع، والتي تتضمن زيادة المساحة المخصصة لمركز خدمات المستثمرين وتوفير مناطق انتظار إضافية للعملاء، إلى جانب مراجعة آليات سير العمل داخل المركز بما يسهم في تقليل التكدس وتيسير الإجراءات على المستثمرين.
وحرص الدكتور محمد عوض ، خلال الجولة ، على التواصل المباشر مع عدد من المستثمرين والعملاء داخل المركز للاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات والتعرف على أبرز التحديات التي تواجههم بما يدعم جهود الهيئة لتحسين تجربة المستثمر ورفع جودة الخدمات المقدمة.
وأكد رئيس الهيئة أن تطوير الأداء المؤسسي يعتمد بشكل أساسي على العنصر البشري..مشددًا على أهمية برامج التدريب والتأهيل المستمر للعاملين، إلى جانب توفير بيئة عمل محفزة تسهم في رفع كفاءة منظومة الاستثمار وتعزيز تنافسية بيئة الأعمال.
وفي ختام الزيارة .. عقد رئيس الهيئة اجتماعًا مع مسؤولي مركز خدمات المستثمرين لمناقشة أبرز التحديات التشغيلية وآليات التعامل معها، إلى جانب بحث المقترحات الخاصة بتطوير بيئة العمل وتبسيط الإجراءات بما ينعكس على سرعة وكفاءة تقديم الخدمات للمستثمرين.
