قال عمر الصاحي، المدير العام لشركة أمازون مصر، إن الشركة وفرت أكثر من 100 ألف فرصة عمل مباشرة وغير مباشرة في السوق المصرية منذ عام 2021، مؤكداً استمرارها في تنفيذ خططها الاستثمارية دون تأثر بتقلبات سعر صرف الدولار.
وأضاف الصاحي، خلال مؤتمر صحفي اليوم الأربعاء، أن مصر تمثل سوقاً واعدة للتجارة الإلكترونية، متابعاً أن الشركة تواصل ضخ الاستثمارات لتطوير بنيتها التشغيلية والخدمات اللوجستية، بما يواكب النمو المتسارع في حجم الطلب على التسوق الإلكتروني.
وأوضح أن الشركة افتتحت 25 مركز توزيع صغيراً لدعم خدمة “أمازون ناو”، أحدث الخدمات التي أطلقتها الشركة في السوق المحلية، بهدف تقليل زمن توصيل الطلبات وتعزيز كفاءة شبكة التوزيع، بما ينعكس على تحسين تجربة العملاء.
وأشار إلى أن قطاع التجارة الإلكترونية يشهد تحولاً كبيراً تقوده تطبيقات الذكاء الاصطناعي، إلا أن احتياجات المستهلكين الأساسية لم تتغير، إذ يظل التركيز منصباً على توفير تشكيلة واسعة من المنتجات، وأسعار تنافسية، وسرعة وموثوقية في عمليات التسليم.
وأضاف أن التغيير الحقيقي يتمثل في الطريقة التي يتخذ بها المستهلك قرار الشراء، حيث باتت أدوات الذكاء الاصطناعي توفر للمستخدمين معلومات دقيقة وفورية حول المنتجات، بما يساعدهم على المقارنة بين البدائل واختيار الأنسب بسهولة، فضلاً عن تقديم توصيات مخصصة تتوافق مع اهتمامات كل عميل.
وأكد الصاحي، أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصراً رئيسياً في تطوير منظومة التجارة الإلكترونية، سواء من خلال تحسين تجربة العملاء أو دعم البائعين وتمكينهم من الوصول إلى المستهلكين بكفاءة أكبر، إلى جانب رفع كفاءة العمليات التشغيلية وإدارة المخزون وسلاسل الإمداد.
وأشار إلى أن سوق التجارة الإلكترونية في مصر لا يزال في مراحله الأولى مقارنة بالأسواق الأكثر نضجاً، وهو ما يفتح المجال أمام فرص نمو كبيرة خلال السنوات المقبلة، في ظل التوسع في استخدام التكنولوجيا الرقمية، وزيادة انتشار خدمات الدفع الإلكتروني، وتحسن البنية التحتية اللوجستية، بما يعزز مكانة السوق المصرية كإحدى أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نمواً في المنطقة.
