تباينت الاراء حول جدوى استغلال المصرية للاتصالات شبكاتها من السنترالات المنتشرة بجميع المحافظات فى منافسة شركات المحمول، وتعول الشركة المصرية على المناطق النائية لتقديم خدماتها للعملاء المحرومين.
فى حين يرى بعض خبراء الاتصالات أن الشركة لا تمتلك القدرة على تقديم خدمات للعملاء منافسة للمشغلين الحاليين، وأن البنية التحتية والسنترالات والعاملين البالغ عددهم 50 الف موظف ابرز ميزاتها التنافسية فى مواجهة المشغلين الحاليين.
قال محمد النواوى الرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات أن الشركة لديها الكوادر الفنية المؤهلة لتقديم خدمات المحمول على مستوى عال من الجودة، وأنه يمكن الاستعانة بخبرات عالمية فى حالات محددة كما يحدث فى مجال الاتصالات بشكل عام.
وأضاف أن الشركة المصرية للاتصالات ستسهم بقوة فى دفع خدمات المحمول بالسوق المحلية، وأنها ستقوم بتغطية جميع المناطق النائية والتى يصعب الوصول اليها، بالاضافة إلى انها ستستفيد من حجم العملاء التى تقدم لهم خدمات الثابت.
وأوضح النواوى أن العميل يحتاج توحيد تعاملاته مع جهة واحدة وهو ما تقدمه المصرية للاتصالات من خدمات محمول وثابت وانترنت فى فاتورة مجمعة.
فيما قال مسئول من وزارة الاتصالات أن حصول شركة الثابت على رخصة تقديم خدمات المحمول عبر الشبكة الافتراضية سيسهم فى تكامل سوق الاتصالات بمصر وسيتيح منافسة عادلة بين الشركات.
ووفقا لمسئولون تعول الشركة فى منافسة شركات المحمول على البنية التحتية المتوفرة لديها والسنترالات المنتشرة فى جميع المحافظات مما يتيح لها سهولة الوصول إلى المناطق النائية، اضافة إلى كثرة العاملين لديها، حيث يتجاوز عددهم 50 ألف عميل، كما يمكن تطويرهم وتدريبهم على عدة مراحل بشكل لائق يسمح بتقديم خدمة جيدة للعملاء.
وتعد التجربة التى تقدمها الشركة من خلال «تى اى داتا» التابعة لها دليلا قويا على جودة الخدمة وتطوير الفروع ومنافستها للشركات الخاصة.
فيما حذر المسئولون من عدة معوقات قد تواجها الشركة بالسوق اهمها سعر الرخصة وارتفاع اسعار الخطوط لاكثر من 25 جنيها نتيجة فرض ضريبة على شريحة المحمول مما يصعب من انتقال العملاء من الشبكات الاخرى إلى الشركة المصرية للاتصالات.
وقال محسن فريد، مدير ادارة التخطيط الاستراتيجى السابق بالشركة المصرية للاتصالات أن انتشار المصرية للاتصالات بجميع المحافظات ليس العامل الحاسم للمنافسة مع شركات المحمول حيث تحتاج الشبكة الافتراضية فريق تسويق قوياً لا تمتلكه الشركة فى الوقت الحالى، وخاصة أن خدمات الصوت لم تعد بها فرص للنمو وان فرص الاستثمار بعوائد اقتصادية تكمن فى خدمات نقل البيانات والتى ستلقى منافسة شرسة الايام القادمة.
واكد فريد صعوبة تقديم خدمات للعملاء بنفس مستوى شركات المحمول الموجودة بالسوق، او ترويج كروت الشحن والخطوط من خلال سنترالاتها مثل مشغلى المحمول الثلاثة الحاليين، وأن «المصرية للاتصالات» يجب أن تستغل امكاناتها كمقدم لخدمة الثابت وتقدم باقات تشمل خدمات للمحمول والداتا والارضى لتجتذب عملاء شبكات المنافسين.
اعداد – محمد فوزي ومحمد علاء الدين وخالد يوسف
