شهد عام 2012 العديد من النجاحات الكبيرة لشركة كيا عالمياَ، فخلال 2012 استطاعت كيا أن تسير بخطوات ثابتة من أجل استراتيجيتها المتوجهة دائماَ نحو المقدمة والتي تتلخص في شعارها “القدرة علي الابهار”، الأمر الذي يجعل الاعلام وجميع المهتمين بصناعة السيارات عالمياَ يتوجهون بأعينهم دائماَ لجناح كيا في مختلف معارض السيارات الدولية بعد انتظار لمعرفة الجديد من سياراتها الاختبارية وسيارات الانتاج، وقد استطاعت هذه القدرة علي الابهار في أن تتوج اسم كيا بستة عشر جائزة عالمية مختلفة في تصميم السيارات، كما شهد عام 2012 دخول شركة كيا العالمية لتصبح بين أهم 100 علامة تجارية في العالم، ، وفي اليوم الأخير من ديسمبر 2012 استطاعت كيا أن تختتم هذا العام الحافل بمبيعات عالمية شهدت زيادة بنسبة 9.3% مقارنة بمبيعات عام 2011.
جاءت هذه النجاحات الكبيرة لكيا خلال عام 2012 نتيجة لعمل متواصل لأكثر من 47,000 من موظفي كيا ووكلائها وشركائها في النجاح حول العالم الذين استطاعوا أن يتقدموا بخطوات ثابتة مع صانع السيارات الكوري الأقدم في العالم كيا موتورز. ومن بين الشبكة العملاقة لوكلاء وموزعي كيا في كل مكان بالعالم والتي تغطي 149 دولة، كان للوكيل المصري الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات EIT دوره الضخم في تمثيل كيا بمصر لما تضعه الشركة من رؤية واستراتيجيات موازية لاستراتيجيات كيا العالمية من أجل تطبيقها في السوق المصري ووضع كيا علي قمته، وهو ما أهل الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات EIT لأن تصبح واحدة من أفضل وكلاء كيا على مستوى العالم لثلاثة أعوام علي التوالي 2010 و2011 و2012، وفي العام الأخير فقد استطاع الوكيل المصري EIT أن ينفرد بالمقدمة في السوق المصري بجدارة.
EIT أفضل وكلاء الشرق الأوسط وأفريقيا تنفرد بقمة السوق المصري
اختتمت الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات EIT عام 2012 متوجة علي قمة مبيعات السوق المصري للسيارات المستوردة لأول مرة منذ تولي الشركة لوكالة كيا في مصر عام 2006، وذلك في التقرير السنوي لمبيعات السيارات في مصر والذي أعلنه مجلس معلومات سوق السيارات المصري “الأميك”، والذي أوضح أن مبيعات كيا من السيارات المستوردة خلال عام 2012 قد استحوذت علي نسبة 22% من مبيعات السيارات المستوردة بالسوق المصري، وهي نسبة تعبر عن نجاح منقطع النظير وتعكس مدى ثقة المستهلك المصري في سيارات كيا خاصة وأن السوق المصري يوجد به أكثر من 50 علامة تجارية للسيارات مما يعني ان شركة كيا استحوذت علي خٌمس مبيعات السوق بالكامل.
جاءت المبيعات المرتفعة لسيارات كيا خلال عام 2012 لتترجم الجهود المبذولة خلال العام في خدمات التسويق والبيع وما بعد البيع من الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات EIT، بداية من توفير قائمة كبيرة من سيارات كيا التي تغطي متطلبات مختلف العملاء، والتي تبدأ من فئة السيارة الصغيرة بيكانتو ثم ريو الجديدة كليا والتي أطلقتها EIT في مصر خلال عام 2012 بنسختيها السيدان والهاتش باك، وكارينز التي تعتبر أحد أكثر السيارات العائلية نجاحاَ في السوق المصري، وسبورتاج السيارة التي أصبحت الخيار الأول في فئة الكروس أوفر، بالاضافة للسيارات التي أثبتت نجاحها في السوق المصري منذ اطلاقها مثل سيراتو وسول وسورينتو. كما استطاعت EIT من خلال وسائل التسويق الغير معتادة أن تصل لعملائها بمختلف الطرق، وكان في مقدمة ذلك تجربتها الرائدة في التسويق عبر الانترنت عن طريق فريق لخدمة العملاء والرد على استفساراتهم عبر صفحتها الخاصة علي موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك التي اختتمت عام 2012 علي قمة صفحات شركات السيارات علي موقع التواصل الاجتماعي الشهير من حيث عدد المشتركين بأكثر من 700 ألف مشترك، وذلك إلي جانب خدمة العملاء تليفونياَ 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
علي الجانب الأخر اهتمت الشركة المصرية للتجارة والتوكيلات بتوسيع نطاق موزعيها في خدمات البيع وما بعد البيع لتصل شبكة الموزعين إلي 44 موزعاَ تغطي خدماتهم كامل أنحاء الجمهورية، وقد حصلت الشركة علي جائزة أفضل موزعي خدمات ما بعد البيع بأفريقيا والشرق الأوسط لما توفره من خدمات صيانة متميزة في مراكز خدمة كيا التي تقوم بخدمة العميل في أسرع وقت وبأقصي قدر من الحرفية، بالإضافة للتوفر الدائم لقطع الغيار ووجود خدمة الصيانة المتنقلة لعملاء EIT.
وقد نجحت تلك الرؤية المتكاملة للتسويق وخدمات البيع وما بعد البيع من الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات EIT في أن تضع كيا علي قمة السوق المصري للسيارات متوجة بالعديد من الجوائز من كيا العالمية تقديراَ منها لتميز الوكيل المصري في كونه أحد صناع قصة نجاح كيا عالمياَ خلال عام 2012، فبالإضافة الى حصول شركة EIT على جائزى وكيل العام كواحد من أفضل وكلاء كيا على مستوى العالم لثلاثة أعوام علي التوالي 2010 و2011 و2012، وجائزة أفضل و كيل في خدمة العملاء عن الشرق الأوسط وأفريقيا، فقد كرمت كيا العالمية الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات EIT أيضاَ بجائزة التميز في تمثيل شركة كيا العالمية والالتزام بضوابط ومعايير الشركة الأم، بالإضافة لجائزة Act Smart والتي منحت للشركة لنجاحها في تطوير مستوي تجهيز فروعها طبقا لمعايير شركة كيا العالمية، وأخيرا حصولها على الجائزة البلاتينية لأفضل وكيل على مستوى العالم من حيث تطبيق قواعد كيا العالمية في تجهيز صالات العرض.
2013 .. بداية جديدة لنجاح جديد
وبعد عام من العمل المتواصل توج بالنجاح الكبير، فقد قامت الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات EIT بالتحضير مبكراَ لعام 2013 الذي تخطط الشركة خلاله للتفوق علي النجاح الذي حققته عام 2012 والبقاء علي قمة السوق المصري، وقد بدأ ذلك مع الأيام الأولي من العام الجديد بإطلاق سيارتين جديدتين هم كيا سيراتو الجديدة كلياَ التي تأخذ فئة السيدان المدمجة لأبعاد جديدة تنافس الفئات الأعلي، وأيضاَ كيا كوريس التي تنافس بها كيا للمرة الأولي في فئة السيارات الفاخرة والتي تمثل مفاجأة كيا في الجودة والفخامة والتكنولوجيا المتطورة، وهو ما يعبر عنه اسم السيارة المشتق من كلمتي “Core” و”Quality”، وهي أيضاَ أولي سيارات الدفع الخلفي من كيا. علي الجانب الأخر يشهد عام 2013 خطط لتوسعات جديدة في شبكة الموزعين، وتطوير خدمات البيع وما بعد البيع لعملاء EIT، بالإضافة لإطلاق سيارة أخري جديدة في وقت لاحق بالسوق المصري خلال هذا العام وهي كيا كارينز الجديدة كلياَ لتكتمل قائمة سيارات كيا لهذا العام من أجل منافسة جديدة لتتويج جديد برقم “1” تضعه الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات EIT نصب أعينها للعام الجديد.
