بدأت البنوك اتاحة خدمة جديدة من نوعها فى السوق المصرى من خلال ماكينات الصراف الآلى تتمثل فى إمكانية تغيير العملات الأجنبية.
ويستطيع العميل من خلال هذه الخدمة تغيير جميع العملات الموجودة على ذاكرة الماكينة سواء دولار أمريكى أو يورو أو استرلينى أو ريال السعودى إلى الجنيه المصرى، ولكن لا تتيح تحويل العملة المحلية إلى أى عملة اجنبية، وتتواجد النسبة الأكثر من هذا النوع من الماكينات بمناطق المولات التجارية الكبرى والفنادق والمناطق القريبة من المناطق الأثرية.
وكانت الخدمات التى تتيحها الماكينات تقتصر فى السابق على دفع جميع الفواتير وسحب النقدية اللازمة إلى جانب سداد جميع المستحقات الضريبية.
وفى مسح أجراه «بنوك وتمويل» تبين أن هناك 6 بنوك من المصارف العاملة فى السوق المصرى والبالغة 39 بنكاً تتيح مثل هذه الخدمة وهى العربى الأفريقى الدولى والمصرف المتحد وأبوظبى الوطنى ومصر والاهلى المصرى والأهلى اليونانى، وذلك من خلال منافذ محدودة داخل القاهرة الكبرى كما تتيح هذه الخدمة من خلال محافظتى شرم الشيخ والغردقة، وذلك لارتفاع نسبة السائحين، وتسهم هذه الخدمة التى تقدمها ماكينات ATM فى توفير العملة المحلية للسائحين والعرب، من خلال منافذ موجودة طوال 24 ساعة.
ودفع ارتفاع اسعار الدولار امام الجنيه وندرة المعروض منه فى السوق إلى توقف بنك كريدى أجريكول عن تقديم الخدمة.
قال عبدالله السادة، رئيس قطاع التجزئة والفروع بالبنك العربى الافريقى ان الكثير من العملاء يفضلون التعامل مباشرة مع البنوك أو شركات الصرافة نتيجة غياب الوعى لدى الكثير من الافراد باستخدام ماكينات ATM، وهو ما أدى إلى عزوف بنوك كثيرة عن اتاحة مثل هذه النوعية من الخدمات فى السوق.
واضاف انه من الصعب اعتبار هذه الخدمة بديلاً عن شركات الصرافة، وذلك لان هناك عملات لا تستخدم عبر هذه الخدمة، ولا يستطيع العميل تحويل الجنيه إلى دولار من خلالها.
اوضح السادة ان هناك اقبالا محدوداً للأفراد الراغبين فى استخدام تحويل العملات الاجنبية بالعملة المحلية، عبر ماكينات ATM، وذلك لأن كثيراً من الافراد ليس لديه معرفة بالخدمة، فى ظل غياب الوعى لدى الكثير من العملاء باستخدام ماكينات الصرف الآلى.
مسئول ببنك مصر قال ان بنكه يتيح الخدمة من خلال بعض منافذ ماكينات الصرف الآلى التابعة له، ويستطيع العميل من خلالها تحويل العملات الاجنبية إلى الجنيه المصرى فقط، ولا تتيح تحويل الجنيه إلى اى عملة اجنبية اخرى.
واشار إلى انه يمكن استخدام الخدمة لجميع الافراد سواء كان عميلا للبنك أو غير عميل، لافتا إلى عدم انتشار الخدمة، وذلك لان هناك رغبة لدى الكثير من العملاء فى التعامل من خلال منافذ البنوك أو شركات الصرافة.
اضاف المصدر ان عدم انتشار الماكينات فى السوق المصرى، وذلك لارتفاع التكلفة للمكينة الواحدة، مؤكدا ان انتشارها مرهون بزيادة الطلب من جانب الافراد، وفى ظل مشكلة الدولار التى يعانى منها السوق فى الوقت الراهن.
قال مسئول بخدمة العملاء بالبنك الاهلى اليونانى ان البنك يقدم الخدمة من خلال اربعة منافذ فقط اثنان بالقاهرة بفرعى الهرم والمعادى واثنان من خلال فرعى الغردقة وشرم الشيخ، ويستطيع العميل تحويل جميع العملات إلى الجنيه.
وقال ان الماكينات الخاصة بالبنك تقوم بصرف فئة الخمسين دولاراً وما أقل منها، ولا تتيح للعميل صرف اكثر من ذلك بالنسبة للدولار. ولا يشترط ان يكون المستخدم من عملاء البنك، وذلك متاح على مدار اليوم.
خاص البورصة
