أرجع متخصصون بقطاع الاتصالات نمو ايرادات شركات المحمول بالأسواق العربية إلي ارتفاع متوسط الدخل، كما ان الشركات العربية حققت طفرة كبيرة في تقديم باقات من الخدمات المتنوعة لعملائها خاصة «الداتا» والقيمة المضافة بشكل عام وهو ما انعكس بدوره علي الايرادات.
وكشف متخصصون ان السوق الإماراتي مشبع بنسبة 180%، وتجاوز هذه النسبة في المملكة العربية السعودية مازاد التركيز علي خدمات القيمة المضافة، وأوضح البعض ان شركات المحمول العاملة بالسوق المحلي ينصب تركيزها الأكبر علي شريحة عملاء الكارت التي لا يتمتع عملاؤها بحجم انفاق كبير.
قال طارق الحميلي، رئيس جمعية « اتصال »، إن الايرادات المرتفعة التي تحققها الكثير من شركات المحمول داخل بعض الأسواق العربية بسبب ارتفاع متوسط الدخل للمستخدمين هناك خاصة في دول الخليج فمعدلات الانفاق علي خدمات المحمول مرتفعة بشكل ملحوظ مما ينعكس بدوره علي ايرادات شركات المحمول.
أوضح ان من العوامل الأخري التي تساعد علي نمو ايرادات شركات المحمول في البلدان العربية خدمات «الداتا» والقيمة المضافة بشكل عام يعد التركيز ينصب ـ فقط ـ علي خدمات الصوت كما كان في السنوات الماضية، مؤكداً ان شركات المحمول في الدول العربية، خاصة الخليجية حققت طفرة كبيرة في تقديم باقات من الخدمات المتنوعة لعملائها ساعدت بشكل كبير في ارتفاع ايراداتها.
أضاف رئيس جمعية « اتصال » ان مستقبل شركات المحمول في خدمات القيمة المضافة وهو ما يجب ان تركز عليه شركات المحمول العاملة في السوق المحلي لنحو ايراداتها.
وقال المهندس يحيي ثروت، مدير شركة « لينك ايجيبت »، إن شركات المحمول في الأسواق الخليجية تقدم حزمة من الخدمات المتنوعة في باقة واحدة تحفز العملاء علي الاشتراك في هذه الباقات ما ينعكس بالإيجاب علي ايراداتها ومن هذه الخدمات «سمارت تي في» والتليفون الثابت والدولي والـ it tv.
أضاف مدير « لينك ايجيبت » ان شركات المحمول العاملة بالسوق المحلي ينصب تركيزها الأكبر علي شريحة عملاء الكروت الذين لا يتمتعون بحجم انفاق كبير، وتساءل ثروت عن الخدمات المميزة التي قدمتها شركات المحمول المحلي لعملاء الهواتف الذكية الذين يشكلون ما يزيد علي 30% من إجمالي مستخدمي المحمول في السوق، مشيراً إلي انها خدمات محدودة للغاية.
أوضح ان السوق الإماراتي مشبع بنسبة 180% وتجاوز المملكة العربية السعودية لـ 160%، ورغم ذلك تحقق شركات المحمول العاملة في هذه الأسواق ايرادات مرتفعة نتيجة التركيز علي خدمات القيمة المضافة.
واتفق المهندس طلعت عمر، رئيس الجمعية العلمية لمهندسي الاتصالات مع الآراء التي تؤكد ان فائض السيولة المالية لمستخدمي المحمول في السوق الخليجي تدفع شركات الاتصالات إلي تقديم خدمات قيمة مضافة أكثر، مشيراً إلي ان عدد عملاء مستخدمي المحمول في السوق المحلي مرتفعاً الا ان حجم الانفاق علي الخدمات أقل.
أشار إلي انه يعد الاتصال الصوتي هو المصدر الرئيسي لشركات المحمول، وانما اتجهت لخدمات القيمة المضافة بحثاً عن زيادة الايرادات وارتفاع الأرباح، موضحاً ان انخفاض خدمات القيمة المضافة لدي شركات المحمول المحلية أدت إلي تراجع ايراداتها.
كتب – محمد فوزي ومحمد علاء الدين
