بلغت عدد الشكاوى ضد شركة فودافون بسبب خدمات المحمول 661 شكوى خلال الربع الرابع من 2012 بينما بلغت شكاوى موبينيل 502 شكوى خلال الفترة ذاتها وحلت اتصالات مصر فى الاول من حيث الاقل شكوى بعدد 307 شكوى الربع الاخير من 2012 .
ووفقا لجهاز تنظيم الاتصالات كانت نسبة الاستجابة لدى شركات المحمول الثلاث ممتازة بعد بلوغها 100 % من عدد الشكاوى الواردة
