قال عبد الله فوزى رئيس الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق ،انه قرر زيادة عدد ساعات تشغيل قطارات المترو طوال شهر رمضان المعظم حتى الساعة الثانية صباحاً لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يومياً وتكثيف أعمال الصيانة خلال الثلاث ساعات الأخرى ،
مشيرا الى ذيادة عدد رحلات ( 1614 رحلة يومياً بالخطوط الثلاثة ) ، كما تم التنبيه على العاملين بغرفة التحكم المركزي بإدارة تشغيل مترو الأنفاق بضرورة المحافظة على ضبط مواعيد التقاطر.بحيث لايزيد معدل التقاطر عن 3 دقائق ،
شدد فوزى على حسن التعامل مع جميع الركاب ، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل تقابل الجمهور ، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها .
وتقوم شركة المترو بالاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة الغير متوقعة في عدد الركاب ، و تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لايتعارض مع التشغيل .
اضاف فوزى أنه يتابع بصفة شخصية أداء 35 فرقة عمل برئاسة جميع القيادات والمسئولين تم نشرها بجميع محطات المترو بالخطوط الثلاثة (60 محطة) والمحطات التي تشهد كثافة عالية في الفترة الصباحية ، وذلك لمتابعة ومراقبة سير العمل أثناء الشهر الكريم .
لافتا انه سيتم نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وذلك في إطار الحرص علي مواعيد التقاطر للقطارات وتسهيل حركة الركاب داخل المحطات ، بجانب التعاون مع شرطة المترو لتكثيف الخدمات على الثلاث خطوط وتأمين حركة وسلامة الركاب.
مؤكدا انه سوف يتم زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لسرعة صرف التذاكر ، ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من السـاعة الثامنة صباحاً حتى السـاعة الرابعة مساءً ” بمناسبة بدء شهر رمضان ” .
مع التزام شركة المترو بتلقي جميع الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة باستخدام المترو على الخط الساخن ( 16048 ) .
وتهيب شركة مترو الأنفاق السادة الركاب بالالتزام بتعليمات تشغيل المترو بعدم الانتظار على أرصفة المحطات لمنع التكدس على الأرصفة وعدم التعرض لغلق الأبواب ، وعدم الركوب بين فواصل عربات المترو ، وعدم العبور على قضبان السكة .
