احتلت شكاوى السيارات المرتبة الثانية بعد السلع المعمرة فى أحدث تقارير جهاز حماية المستهلك للفترة الممتدة من مطلع عام 2006 حتى مايو الماضي.
قال أحمد سمير، المدير التنفيذى لجهاز حماية المستهلك: إن عدد شكاوى السيارات التى تلقاها الجهاز منذ عام 2006 حتى شهر مايو الماضى 7576 توصل إلى حل 5855 منها بنحو 77% من الإجمالى وهناك 1573 شكوى قيد التحقيق.
أوضح سمير أن الجهاز يعكف ـ حالياً ـ على دراسة الربط بين إنتاجية مصانع السيارات والشكاوى التى تصل إلى الجهاز للوصول إلى أقصى درجات الدقة والحصر لعيوب الإنتاج وتوعية المستهلك بها، ويسعى الجهاز إلى زيادة وعى المستهلك خلال الفترة المقبلة من خلال وسائل الإعلام المختلفة بأهمية الجهاز وقدرته على حل الشكاوى.
من جانبه، قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك: اننا نستهدف الحد من الشكاوى من خلال وثيقة ضمان لكل مكونات السيارات، وتشمل المرايا وتيل الفرامل واللمبات والإطارات والزجاج للوصول إلى الجودة العالمية تمهيداً لانضمام مصر إلى اتفاقية الأمم المتحدة الخاصة بمواصفات الأمن والسلامة والبيئة للمركبات.
كتبت – بسمة ثروت انعام العدوي
