حاتم دويدار: مجموعة فودافون العالمية مهتمة بزيادة الاستثمار فى السوق المحلية

نحترم قرار الحكومة بمنح المصرية للاتصالات خدمات المحمول ..وننتظر العدالة والشفافية

الاوضاع الراهنة قلصت عائدات خدمات التجوال بسبب تدهور السياحة

زيادة نسبة الهواتف الذكية في مصر لتعظيم عائدات المحمول من اولويات الشركة

2 % نموا متوقعا للشركة بنهاية العام الجاري

20 % من عملاء الشركة يستخدمون خدمات نقل البيانات

نتعاون مع “الاتصالات” لتركيب نظام فني لمنع تمرير المكالمات الدولية بطرق غير شرعية

عقدنا اتفاقيات مع الموردين لتنفيذ التعاملات بالجنيه خلال ازمة عدم توفير الدولار

تراهن شركة فودافون مصر على خدمات نقل البيانات لتعظيم عائداتها بدعم من انتشار الهواتف الذكية وذلك تماشيا مع الاسواق العالمية التى بدأت تعتمد بصفة اساسية على انترنت المحمول , فى الوقت الذى تحتم الاوضاع الراهنة للبلاد على مواجهة عدة تحديات ابرزها طرح حلول جديدة لصيانة شبكات المحمول وتخطى الضعف الامنى فى البلاد .

وابدى حاتم دويدار الرئيس التنفيذى لشركة فودافون مصر اهتمام بالغا من الشركة العالمية بالاستثمار فى مصر خاصة ان شركته تحقق ارباحا صافية منتظمة .

قال المهندس حاتم دويدار الرئيس التنفيذي لشركة فودافون مصر أن معدلات نقل البيانات تضاعفت العام الماضي ، متوقعا ان تتضاعف أكثر الفترة المقبلة ، وعلى شركة فودافون مصر ان تقدم خدمة بجودة عالية من خلال زيادة استثماراتها وهو ما وافق عليه المساهمون قى الخطة الإستثمارية للعام المالي الذي يبدأ في ابريل 2013 وحتى نهاية مارس 2014.

أكد ان معدلات ايرادات الصوت تنخفض من عام الى اخر وهذا الامر يؤكد وصوله للتشبع ، بينما لم تصل الداتا بعد الى التشبع ، موضحا أن العملاء الذين يستخدمون الداتا بصفة عامة حوالى 20% من عدد المشتركين في فودافون مصر .

اوضح ان انتشار مواقع التواصل الاجتماعى واليوتيوب ساهم بشكل كبير فى زيادة استخدام الانترنت عبر المحمول , مشيرا الى طفرة جديدة تحدث في إستخدام أدوات جديدة كاليوتيوب على سبيل المثال فالمستخدم حاليا أصبح يلجأ اليه لمتابعة ما يفوته من برامج ومسلسلات وبالتالي تستخدم الانترنت ، كما ان انترنت الموبايل اصبح هدفا سهلا من المستخدم للوصول الى المعلومات”.

قال دويدار ان الجانب الايجابي فى سوق المحمول يتمثل فى الموبايل انترنت والتى ترتفع معدلات استخدامه  والانفاق عليه ، موضحا  أن نمو الشركة سيكون مع نمو الاقتصاد اي حوالى من 1 الى 2%  بنهاية العام الجاري .

أضاف : ” من أولوياتنا ايضا زيادة نسبة الهواتف الذكية في مصر لتعظيم عائدات المحمول ، خاصة انها فى ازدياد حاليا ولكن ليست بالمعدلات المطلوبة “.

اوضح أن مبيعات اجهزة الكمبيوتر تتراجع على المستوى العالمى وان الاتجاه كله للاجهزة اللوحية والهواتف الذكية ” ، وهذا الامر يتوافق ايضا مع خطة الدولة من خلال مبادرة emasr  بأن يكون للمستخدمين نفاذ للانترنت كالبرودباند ، وفي نفس الوقت بالنسبة للشركة يعد هذا الامر من الناحية الاقتصادية هام جدا فالعميل الذي يستخدم الهاتف في الصوت فقط سيستخدم الداتا والمعلومات ايضا وبالتالي سيزداد دخل الشركة من اشتراكات المعلومات .

بين الرئيس التنفيذى ان دقيقة المعلومات في مصر حاليا من أرخص الدقائق ، مبينا انه من 20 لـ 25 جنيه تستطيع الحصول على 1 جيجا ، وعالميا لايقل عن 3 و 4 يورو في البلدان التي تعتبر رخيصة ، مشيرا الى ان ذلك الامر ياتي في اطار تشجيع العملاء على استخدام خدمات المعلومات.

وفيما يتعلق بإستيراتيجية فودافون الفترة المقبلة قال أن الشركة تعد استيراتيجية جديدة تركز على تطوير خدمات المعلومات ، وزيادة سرعة الشبكات خاصة في المدن ، على الا تنحصر فى زيادة السرعات فقط وانما زيادة كثافة وتواجد شبكات الجيل الثالث بالاضافة الى مواجهة تحديات الاوضاع الراهنة كساعات الحظر.

وردا على سؤال حول تحديات دخول مشغل رابع للمحمول فى مصر اكد النواوى ان الشركة تحترم اتجاه الدولة لطرح رخصة محمول للمصرية للاتصالات إلا انه يجب خلق التوازن في عملية الرخصة الموحدة والا يكون هناك مشغل له افضليه عن المتنافسين سواء من الناحية المالية أو في عمليات التشغيل وان يكون لديه فرصة بان يقوم بتوسيع دائرة الاتصالات فى مصر .

قالت مؤشرات صادرة عن وزارة الاتصالات ان  صافى عملاء المحمول التى حققتها الشركات الثلاث بلغ 120.1 الف مشترك جديد فقط خلال يوليو الماضى ليصل الى 96.89 مليون مشترك مقابل 96.77 مليون مشترك بنهاية يونيو الماضى بنمو 0.1%.

ووفقا للمؤشرات اقتنصت شركة فودافون مصر الاعلى جذبا للعملاء نحو 330 الف مشترك فى يوليو ليصل اجمالى عدد عملاءها الى 40.93 مليون مشترك مقابل 40.60 مليون مشترك بنهاية يونيو 2013 , ورفعت الشركة حصتها السوقية الى 42.2 % نهاية يوليو مقارنة بنحو 41.7 % .

وحول انخفاض اسعار الدقائق عن الاسعار الحالية قال انها يمكن أن تنخفض في إطار عروض خاصة , ولكن يصعب خفضها في شكل تعريفة جديدة ، خاصة ان مصر حاليا ارخص من الهند ومن دول عديدة بالعالم وتكاليف الاتصالات تزيد ولا تقل .

ووفقا لدويدار نجحت شركة فودافون هذا العام فى تحقيق المستهدف رغم الظروف الصعبة التي تمر بها البلاد إقتصاديا ، مشيرا الى أن الشركة ضخت استثمارات بقيمة تجاوزت 3 مليار جنيه العام الحالى .

اكد ان معدلات إنفاق الشركة كان مرتفعا هذا العام ، نتيجة زيادة خدمات المعلومات بصورة كبيرة في مصر .

وحول حجم الاستثمارات التي تستهدفها الشركة في 2014 قال دويدار أن حجم الاستثمارات يمكن أن يرتفع خاصة بعد اتمام صفقة فودافون العالمية وفيريزون الامريكية ، موضحا ان الشركة العالمية اكدت إن جزء من العائد الخاص بصفقتها سيتم إستثماره في الشبكة المحلية  ، ويجرى حاليا دراسة جدوى للتسارع في الاستثمار بالسنوات المقبلة كجزء من الخطة العالمية الموجودة لنصل الى نسبة تفوق في شبكاتنا مع تحقيق المزيد من التطور في خدمات العملاء  .

وحول معدلات نمو فودافون مصر العام الجاري قال دويدار : “كلنا نعلم الظروف الاقتصادية الحالية التي تمر بها البلاد والمجالات المتعددة ومنها السياحة التى تعانى حاليا  وهو ماينعكس على المحمول في خدمات التجوال على سبيل المثال وهو مايؤثر علينا”.

اشار الى ان أغلب الدول كانت تضع مصر على جداول التحذير من السفر ، إلا انه يوجد بوادر انفراجة في هذا الشأن حاليا ، مبينا أن هذا العام يعد عاما قياسيا في تاريخ الشركة من حيث انخفاض دخلها من خدمات التجوال لتراجع السياح .

قال دويدار ان الشركة قامت باطلاق خدمة تحويل الاموال عبر المحمول قبل الاضطرابات التى شهدتها البلاد عقب 30 يونيو ، وتحتاج هذه الخدمات لنوع من الاستقرار لكي يتم الترويج للخدمات الجديدة والفوائد التى تعود للعملاء منها , مبينا ان عدد عملاء فودافون مصر الذين يستخدمون خدمة تحويل الاموال عبر المحمول بانتظام يبلغ 25 الف عميل.

شدد الرئيس التنفيذى ان هذا الرقم ضئيل مقارنة بالـ 40 مليون مشترك بفودافون نصر ، وتتطلع الشركة لان يكون لديها ملايين المشتركين في هذه الخدمة ليصل خلال الثلاث سنوات القادمة الى 10 مليون مشترك .

وأطلقت فودافون خدمة تحويل الأموال عبر المحمول “فودافون كاش” فى يونيو الماضى بالتعاون مع بنك التعمير والأسكان ,واضافت فودافون مصر نحو 1.6 مليون مشترك جديد فى يونيو ليصل اجمالى عدد عملاءها الى 40.4 مليون مشترك مقابل  38.7 مليون مشترك فى مايو لترفع الشركة حصتها الى 41.7 %

ووفقا لدويدار تمتلك فودافون مصر اكبر شبكة توزيع بعدد 260 فرع ويوجد مايقرب من 90% من الهواتف الموجودة بها ذكية فضلا عن توفير 4 انواع باسعار اقل من الـ 1000 جنيه في هذه الافرع ، كما يوجد هواتف باسعار 600 و 500 جنيه لتشجيع وتحفيز العملاء على امتلاك الهواتف الذكية .

وحول خدمة التتبع الالي للمركبات التي ستقدمها شركته بالتعاون مع الشركة المصرية للتبع توقع دويدار ان تكون من الخدمات التي ستنطلق بصورة كبيرة وخاصة في قطاع الشركات ، مبينا أن كافة شركات تحويل الاموال ستهتم بذلك الامر بصورة كبيرة ، مرجحا أنه في خلال عام سيكون 80 % من أساطيل النقل المملوكة للشركات لديها هذه الخدمة ، مما سيؤدي الى زيادة معدلات الامان والتزام اكبر من السائقين في هذه الشركات بالقواعد التي تضعها.

وقال ان هذه الخدمة ستعود بالنفع على العملاء ، موضحا انه ستنطلق خلال الايام القليلة الماضية وستكون متاحه للعملاء عبر افرع الشركة ومن خلال الموقع الالكتروني .

وكانت شركة فودافون مصر قد اطلقت بالتعاون مع الشركة المصرية لخدمات التتبع خدمة تتيح للشركات والأفراد تتبع السيارات باستخدام نظامOn-line AVL   .

تتيح الخدمة للمشتركين من الإفراد والشركات القدرة على معرفة أماكن تواجد السيارات الخاصة بهم والقدرة على تحديد نطاقات بعينها لمسار السيارات ومتابعة السرعة ومعدل استهلاك الوقود ، وتزيد القدرة على تأمين السيارات ,  وتتيح الخدمة للشركات الكبرى إدارة أسطول السيارات عن طريق تحديد مسارات للسيارات محددة و تقوم الخدمة بإرسال إشارات فى حالة تواجد السيارة خارج المسار المحدد لها مما يعطى للشركة قدرة على التحكم التام مثل شركات توزيع المياه والمواد الغذائية والمواد البترولية .

وحول نية تخارج المصرية للاتصالات من فودافون مصر حال حصولها على الرخصة المتكاملة قال ان جهاز تنظيم الاتصالات وجهاز حماية المنافسة هم من سيحسمون ذلك الامر فهذه الامور ليست واضحة وضوح كامل في القوانين المصرية .

فيما قال ان شركته تتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تركيب نظام فني لمنع تمرير المكالمات الدولية بطرق غير شرعية ، مشيرا الى ان التمرير غير القانوني للمكالمات من الامور السلبية على المشتركين والشركات نتيجة انخفاض جودة المكالمة كما انه يضيع دخل على الشركة وعلى المصرية للاتصالات أيضا لانه لا تسدد رسوم الترابط الدولي بخلاف العامل الامنى .

 حول عدد الشركات التي يستثمر فيها صندوق ” فودافون فنشرز ” قال دويدار انها 6 شركات حاليا وهي أجرة واشتريلي وجيرولابس وswipe n tap  وأجزخانة و eventtus.

اكد اكتشاف مشكلة كبيرة تتعلق بالاستثمار في الشركات الصغيرة وهي انها تنشأ وفقا لقانون رقم 8 ، مشيرا الى أن هذا القانون وضع شرط بعدم السماح لاي من المساهمين الاصليين ببيع اي نسبة من الشركة قبل مرور عامين على انشاءها ، وبالتالي هذه الشركات حين تبحث عن تمويل عبر الشركات الكبرى تكتشف الشركات ذلك العائق , مبينا ان نسبة فودافون في تلك الشركات نسبة اقلية من 25 الى 30 % .

وحول تأثر جودة الخدمة في سيناء بعد الاحداث الماضية  بين أن جودة الخدمة هناك منخفضة نتيجة الاحداث والاضطرابات الاخيرة مما ادى الى انقطاع في وصلات “التواصل ” وهذا الامر لا يرجع الي فودافون وانما من شركة الاتصالات الارضية ، كما ان هناك محطات تعانى خسائر ولا يمكن اصلاحها في الوقت الحالي نتيجة صعوبة وصول المهندسين اليها ، متوقعا ان تكون فترة محدودة وتزول وفور انتهاءها ستدفع الشركة بالمهندسين اللازمين لاعادة الامور لنصابها .

وحول التحديات التي تواجه سوق المحمول الفترة الحالية قال ان سوق المحمول يتأثر بصفة عامة بالاقتصاد فحين كان الاقتصاد ينمو 6 % كان سوق المحمول ينمو 10 و 15 %  , إلا ان التحدي الرئيسى ان تعبر مصر من عنق الزجاجة إقتصاديا .

وحول تسجيل بيانات العملاء بين أن الشركة تقوم حاليا بالتنسيق مع الداخلية خلال تفعيل الخط بالاستعلام عن اسم الجد من ناحية الام للتاكد من بيانات صاحب الخط ، بالاضافة الى البحث عن اساليب وطرق اخرى للتاكد من مالك الخط وان تكون سهلة الاستخدام من قبل العملاء