جودة الاتصالات فى الأماكن الداخلية ليست مرضية بنسبة ٪100
أدركت جيداً أهمية استخدام شبكات الاتصالات عالية الأداء، عندما عشت فى مدينة ذات كثافة سكانية عالية، وتشهد طلباً متزايداً على الاتصالات المحمولة، مثل القاهرة.
لقد تغيرت خريطة الاهتمامات بشكل جذرى، ففى السابق كان يتحدث خبراء الاتصالات عن أداء الشبكة، مع التركيز على تلبية الحاجة الهائلة والمتنامية لحركة بيانات الهاتف المحمول، لكننا اليوم أدركنا جميعاً أن التركيز الأهم ينبغى أن ينصب على تلبية احتياجات العملاء المتنوعة، بالامس تمحور الأداء حول كيفية التعامل مع المزيد من البيانات، وأصبح اليوم يتمحور حول تلبية المزيد من الاحتياجات.
فلكل جهاز جديد أو تطبيق أو مستخدم متطلبات فريدة من نوعها، وهناك تحديات تعترض شركات الاتصالات فى تلبية كل منها، والتحدى الرئيسى لذلك، يتمثل فى تطوير شبكات عالية الأداء يمكنها التعامل مع مختلف حاجات الاستخدام وتتخطى التوقعات فى كل زمان ومكان، ونحن فى إريكسون نعتبر هذا هو الأداء الحقيقى.
وأنا شخصياً أحمل هاتفى الذكى معى فى كل مكان أذهب إليه وأتوقع دوماً الحصول على تغطية جيدة فى أى وقت وفى أى مكان، سواء كان ذلك فى مركز التسوق أو على الطريق السريع، والأهم من ذلك كله عندما أكون داخل المبانى.
كما أننى استخدم التطبيقات التى تستهلك البيانات عندما أكون خارج المبانى أكثر مما أقوم بذلك عندما أكون فى داخلها، وعلى سبيل المثال، عندما أزور مكاناً جديداً وأشاهد منظراً جميلاً، أشعر برغبة لالتقاط اللحظة ومشاركتها مع أصدقائى على الفور وتلقى آرائهم، وفى بعض الأحيان، بينما أتسوق فى مركز تجاري، أرسل صورة ثوب جديد لشقيقتى قبل شرائه للحصول على رأيها. وبنفس الطريقة، عندما أقوم بتجربة ملابس جديدة فى المنزل قبل حضور مناسبة مهمة أرسل صورة لأقرب صديقاتى للحصول على آرائهن الفورية فيها.
وأتوقع أن أحصل على كفاءة أداء متساوية من الشبكة فى الحالات الثلاث. وفى أمثلتى السابقة، كانت الحالتان الأوليان فى الخارج، لكن الأجواء المحيطة كانت تختلف، وكانت الثالثة فى الداخل لكن، كعميل، فأنا أتوقع ألا تؤثر الأجواء المحيطة بى على أداء تغطية شبكة الهاتف الجوال فى أى وقت أو أى مكان.
تشهد شركات الاتصالات اليوم تحديات متنامية لتلبية احتياجات العملاء من حيث جودة الاتصال داخل الأبنية، انما فى واقع الأمر، فإن تغطية الأماكن الداخلية فى الوقت الراهن ليست مرضية بنسبة %100 للعملاء لأن الحلول المعتمدة فى توفيرها ليست فعالة بما فيه الكفاية.
ويحظى المشغلون اليوم بفرصة لتوفير شبكات عالية الأداء على الدوام فى الأماكن الداخلية تضمن تجربة اتصال صوتى وتغطية بيانات متواصلة ضمن أوسع نطاق ممكن من المبانى والأماكن العامة.
تساهم الحلول المبتكرة، مثل نظام إريكسون راديو دوت الجديد (Ericsson Radio Dot System)، فى إعادة صياغة مفهوم قواعد الإرسال الصغيرة التى تضمن مرونة وقابلية عالية لتوفير تغطية سلسة داخل المباني.
ولضمان بلوغ أرقى مستويات الأداء الحقيقي، من الضرورى أن تتكامل الحلول الداخلية تماماً مع الشبكات الخارجية، وأن تكون كذلك سريعة وسهلة التطبيق. وهكذا يسمح للشركات بالربط بين الوحدات لتوفير اتصال أفضل فى الأماكن الداخلية من كل منزل فى القاهرة بشكل خاص، ومصر بشكل عام.
رئيس شركة إريكسون،
وحدة شمال شرق أفريقيا فى منطقة الشرق الأوسط
