أعلنت شركة IBM عن حزمة برمجيات إدارة المواهب IBM Kenexa Talent Suite من نوعية البرمجيات كخدمة (SaaS) والتي تسمح لرؤساء الموارد البشرية التنفيذيين وشريحة الإدارة العليا بالحصول على رؤى إحصائية قابلة للتفعيل في اتخاذ القرارات من خلال كم البيانات الهائل التي يشاركها موظفوهم يوميا. وكنتيجة لذلك، تستطيع المؤسسات تبسيط عمليات التوظيف وتحديثها وإكسابها المزيد من الدقة، وزيادة إنتاجية القوى العاملة والربط بين العاملين بطرق من شأنها التأثير على نتائج النشاط.
تسعى المؤسسات حول العالم في الوقت الحاضر إلى القدرة على تمييز المواهب عالية المستوى وتوظيفها لديها، فمن خلال الدقة في توظيف العاملين المناسبين، ومن ثم إمدادهم بأدوات تواصل اجتماعي قوية تستطيع الشركات إدارة وتطوير قواها العاملة بفعالية أكبر وتهيئتهم لتحقيق النجاح.
يتسطيع اختصاصيوا الموارد البشرية من خلال استخدام IBM Kenexa Talent Suite تفحص كميات ضخمة من البيانات حول العاملين – مثل خبراتهم العملية وتفاعلاتهم الاجتماعية وتطور مهاراتهم واهتماماتهم الشخصية – وذلك لتحديد المواصفات التي تؤدي إلى نجاح أصحاب الأداء الممتاز، ومن ثم يمكن للمؤسسات وفرق العمل استخدام هذه النماذج لمتابعة المرشحين للعمل من خلال المزيد من التسويق الاجتماعي الموجه على مواقع التوظيف الإجتماعية حيث يتم التوفيق بين طالبي الوظائف الذين ينطبق عليهم المواصفات المطلوبة والفرص التي تتناسب مع مهاراتهم آليا.
صرح عمرو طلعت، المدير العام بشركة IBM مصر: ” ندرك أن البشر هم شريان الحياة بالنسبة لأي مؤسسة، ونجاح أي نشاط على الساحة في الوقت الحاضر لا يتطلب مجرد توفر الموهبة فقط ولكنه أيضا يحتاج إمكانيات إجتماعية من شأنها تعزيز طاقات كل فرد من أفراد فرق العمل وتمكينهم ورعايتهم من أجل تحقيق أقصى استفادة من إمكانياتهم. وبالجمع بين العلوم الإجتماعية والسلوكية والتحليلات الرقمية من خلال منصة سحابية، يمكننا تمهيد طريق واضح أمام الشركات لتمكين أكثر أصولهم قيمة – ألا وهو العاملين – يمكن لعملاء IBM المهتمين بهذه الحزمة من البرامج استكمالها بمنصة Watson Foundations وهي عبارة عن مجموعة متكاملة من إمكانيات معالجة البيانات الضخمة وتحليلاتها تمكن العملاء من الحصول على رؤى تحليلية قابلة للتفعيل والاستفادة منها، حيث أنها توفر الأدوات والإمكانيات اللازمة للوصول إلى البيانات ذات الصلة – بغض النظر عن مصدرها أو نوعها – وإجراء مجموعة شاملة من التحليلات للحصول على رؤى إحصائية جديدة في وقت حدوثها بشكل آمن من جميع قطاعات المؤسسة.
سيتمكن مستخدمي Watson Foundations من إجراء مستوى أعمق من التحليل للبيانات الرئيسية المتعلقة بالقوى العاملة الخاصة بهم وتمييز الاتجاهات الناشئة بينهم والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية واتخاذ إجراءات استباقية بشأنها. كما يمكن للمدراء التنفيذيين تفحص ملفات معلومات وأداء العاملين المتميزين وتحديد النوع المناسب للمكافآت اللازمة لاستمراية إدماجهم.
ووفقا لدراسة مرتقبة تقوم بها شركة IBM لشريحة الإدارة العليا شملت 342 رئيسا من رؤساء الموارد البشرية التنفيذيين يمثلون 18 مجالا، فلا تحقق العديد من الشركات الاستفادة القصوى من الرؤى الإحصائية الناتجة عن البيانات الضخمة المتعلقة بالقوى العاملة وتحليلاتها، حيث وجدت الدراسة أن أكثر من نصف المؤسسات تستخدم تحليلات بيانات القوى العاملة. إلا أن الإستفادة من تطبيق تحليل البيانات التنبؤي لتحسين عملية اتخاذ القرار ونتائج أنشطة مثل التوريدات والتوظيف تقل عن ذلك بكثير (7 %) وبالنسبة لإدماج الموظفين والتزامهم (9 %) وفيما يتعلق بتنمية المواهب (10 %) وبالنسبة للحفاظ على العمالة (13 %).
كما أظهرت تلك الدراسة أن المدراء التنفيذيين للموارد البشرية ما زالوا في المراحل الأولية من تطبيق طرق التواصل الإجتماعي داخل مؤسساتهم، فحاليا تبلغ نسبة من يستخدمون التواصل الإجتماعي بانتظام لأغراض التوظيف 66 %، بينما تبلغ نسبة من يستخدمونه لأغراض المشاركة المعرفية 31 % فقط وتصل نسبة استخدامه لأغراض التعلم 42 %.
حاليا تستفيد شركات رائدة مثل شركة AMC، وهي إحدى أكبر شركات الإنتاج الفني في العالم، من برمجيات إدارة المواهب من إنتاج شركة IBM فهي تستخدم تقنيات التوظيف لإكتساب فهم عميق لمتطلبات النجاح المؤسسي من خلال تحليل البيانات، ثم تستعين الشركة بالمعرفة الناشئة في جذب المرشحين للعمل أصحاب الاحتمالات الأكبر في تحقيق النجاح بمجرد تعيينهم.
ونوهت هيذر جاكوكس، مديرة التنوع والتوظيف والتطوير بشركة AMC قائلة: “إن استغلال القوة الكامنة في البيانات يمنحنا رؤية أفضل عن شكل المواهب الممتازة في مجالنا. فتسمح لنا حلول إدارة المواهب من شركة IBM باستخدام البيانات بطرق جديدة تمكننا من اتخاذ قرارات أفضل من شأنها أن تحدث تأثيرا أعظم في نشاطنا”.
تشمل حزمة برامج إدارة المواهب IBM Kenexa Talent Suite ما يلي: حلول اكتساب المواهب: تشمل عمليات التوظيف، التقييم المبني على المهارة والعلوم السلوكية، وتهيئة الموظفين الجدد للعمل. صممت هذه الوظائف المتكاملة لتكوين فهم عميق لمواصفات أفضل المواهب وكيفية جذبها وتعيينها وإدماجها في المؤسسات.
وحلول تحسين المواهب: تشمل إدارة الأداء، وخطط الإحلال الوظيفي، وتخطيط الرواتب والمكافآت لتمكين العاملين وتحقيق أقصى استفادة من قدراتهم.
والشبكات الاجتماعية: تعمل على زيادة الإنتاجية من خلال تمييز الخبرات واكتشاف المعرفة عن طريق التواصل بين العاملين وتعجيل الإنتاجية.
