قال المهندس محمد الفرنوانى، رئيس مجلس إدارة شركة مجال المتخصصة فى البرمجيات وأجهزة التتبع إن شركته تقدمت بمشروع تطبيق «شكاوى» إلى هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» لدعمها، لكن الهيئة رفضت تقديم الدعم لها.
وتقدم هيئة تنمية صناعة التكنولوجيا دعما بقيمة 125 ألف جنيه للمشروعات الصغيرة فى مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
أوضح أن الشركة قررت إطلاق التطبيق على نفقتها الخاصة بنهاية العام الحالى نظراً لأهمية طرحه الفترة الحالية لمواجهة العديد من شكاوى المواطنين وتوصيل أصواتهم للمسئولين والجهات المعنية.
أوضح الفرنوانى أن تطبيق «شكاوى» يتاح على الموبايل والإنترنت ويكون متصل بنظام «جى بى إس» على الموبايل، وفى حالة وجود أى عقبة تواجه المواطن أثناء سيره بالشارع كالمطبات أو تجمع مياه الأمطار أو الصرف فى منطقة ما يقوم صاحب الشكوى بالضغط على التطبيق لتوصيل اعتراضه وشكوته للجهة المختصة المتمثلة فى رئاسة الحى والمحافظة ورئاسة الوزراء.
أضاف أن النظام لا يقتصر على التنبيه بالمشكلة فقط بل يتابع حل المشكلة ويتعرف على وقت إصلاحها ويقوم بالتقاط صورة بعد الإصلاح وإرسالها للجهات المعنية بداية من رئيس الحى حتى رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أنه فى حالة عدم حل المشكلة يقوم التطبيق بإرسال نقطة حمراء إلى مجلس الوزراء للتذكير بأن هناك مشكلة ما فى منطقة معينة لم يتم حلها حتى الآن.
قال الفرنوانى إنه تم طرح فكرة «شكاوى» على وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المهندس عاطف حلمى منذ عام، الذى بدوره أبدى إعجابه بها والتشجيع على تنفيذها وتطويرها.
