يحق لمواطني دول أوروبا مطالبة شركات الطيران بتعويضات تزيد عن 835 مليون يورو”حوالي 1087 مليون دولار”، بسبب تأخر إقلاع رحلاتهم أو إلغائها نتيجة الإضرابات بجانب المشكلات الأخرى المتعلقة بالحجوزات، وفق تقرير نشرته صحيفة “الموندو” الإسبانية.
ويقول التقرير الذي حث على ضرورة الاهتمام بحقوق المسافرين وعدم التفريط فيها إن مواطني بريطانيا على رأس من يحق لهم المطالبة بهذه التعويضات، حيث يمكنهم الحصول على مبلغ 230 مليون يورو من شركات الطيران العالمية بسبب إلغاء رحلاتهم أو تأخيرها، تليها إسبانيا (190 مليون يورو).
وبالرغم من ذلك، يعد مواطنو فرنسا أكثر من يعانون من تأخر في إقلاع رحلاتهم، حيث تتأخر رحلة من بين كل ثلاث رحلات تخرج من هذا البلد الأوروبي نحو 15 دقيقة على الأقل، بحسب تقرير صادر عن (refund.me).
ويشير التقرير أن ثمة فرد من كل 400 مسافر من إجمالي قرابة 830 مليون شخص يسافرون في دول أوروبا على مدار العام، يمكنه المطالبة بتعويض لسبب أو لآخر، لذا يحق لهم المطالبة بمبلغ إجمالي قد يفوق الـ835 مليون يورو.
وخلال شهر أغسطس/آب الماضي تصدر مطار اسطنبول قائمة أكثر المطارات الأوروبية التي شهدت إلغاء رحلاتها، يليه مطار فرانكفورت (ألمانيا)، وهيثرو (بريطانيا)، وشارل ديجول (فرنسا)، وبرلين تيجل (ألمانيا)، ثم البرات (إسبانيا).
أما أكبر المطارات من حيث تأخر الرحلات الشهر الماضي، فكان شارل ديجول، ثم هيثرو، واسطنبول، وفرانكفورت، وأمستردام، وباريس أورلي.
ويقول التقرير إنه على الرغم من وضوح الإطار القانوني الخاص بحقوق المسافرين، إلا أن شركات الطيران المختلفة تختلق الكثير من الأعذار من أجل التملص من دفع تعويضات للركاب المتضررين جراء تأخر أو إلغاء الرحلات، حيث تتعلل بعدة أمور على رأسها الظروف المناخية أو المشكلات التقنية.
وكالات
